售后:您好,女士,如果您的电视机是由于雷击造成破坏的,那这不属于保修范围,我们可以给您去维修,但您须要支付维修用度。
严密斯:为什么呀?我这电视机刚买了不到两个月,你们三包期不是一年吗?不能免费维修吗?
售后:女士,真不可以。由于雷击属于自然磨难,造成的破坏不在保修范围内,保修条款里面都有解释的。

青岛市工商局12315提示:根据《部分商品修理改换退货任务规定》电视机属于国家规定的三包商品,在保修期内发生性能故障时,消费者可以哀求经营者履行三包任务,但因不可抗拒力造成破坏的,经营者不实施三包,可以实施收费修理。
电视机遭到雷击后,会对电视机造身分歧程度的破坏,却无法哀求经营者履行三包任务,须要付费修理。建议消费者在雷雨天只管即便避免利用电视机。
[编辑:亚麦]