只管亚马逊希望为顾客简化事情，但这并不总是以类似的办法转化为卖家。 本日的主题是关于亚马逊新卖家和供应商的一个挫败点，以及品牌关注的一个缘故原由。
由于隐含本钱，商家不肯望产品退货率过高，但他们无法掌握亚马逊上发生的情形。 对付亚马逊上的新商家来说，理解他们在亚马逊上期望的退货率可能很有用，由于他们可以将其考虑到他们的定价模型中。 另一个缘故原由是，亚马逊对每个类别的退货率高于正常水平的品牌存在很大问题，常日他们会调查此类案例。
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“当然，退货和反馈是干系的，以是每当你退回不满意的产品时，就会涌现与退货干系的负面反馈。”
— 阿明·阿里斯皮克
要点
阿明阐明了当亚马逊认为您的产品退货率过高时会发生什么。
亚马逊上部分品类的均匀退货率差异（亚马逊上的这些均匀退货率来自于其他卖家和作者的个人履历）：
常日，退货率合理的产品退货率低于 10%。
书本和媒体等产品：5-7%
家庭、厨房、花园、运动和户外：8-10%
消费电子产品：25-35%
服装和高等珠宝：最高 40%
如果您的产品退货率过高，您将收到亚马逊发送的绩效警报，以关照您。
亚马逊认为 10% 的退货率是正常的。
任何退货不满意率高于10%的产品，亚马逊将下架该产品页面。
如何上诉，以规复亚马逊上的产品列表。
退货和反馈是干系的，因此每当您退回不满意的产品时，就会涌现与退货干系的负面反馈。
如何在卖家中央查看您的产品退货率以及产品退货不满意率。
如果涌现问题，亚马逊关照供应商的办法。
一些精明的亚马逊客户找到了一种无需运费即可将产品退回亚马逊的方法。 这会导致买家对退货产生负面反馈。
亚马逊在教诲顾客退回有缺陷的产品方面做得不是很好。
顾客常日不理解亚马逊上的供应商和品牌的退货实际本钱是多少。
当产品在亚马逊上得到太多退货不满意评级时，会发生什么情形？
亚马逊最近在处理此类问题上给予了更多的余地。
卖家和品牌可以采纳哪些方法来应对亚马逊的不满意退货索赔。
您可以重新推出一款起步不佳的产品。
我喜好你的播客，已经听了 6 个多月了。 在这一集中，我很惊异地听到人们可以在卖家中央按单个产品查看其产品退货率。 我找了良久这样的东西，但找不到这个功能。 该播客没有详细提及在哪里可以找到这些数据 - 有任何提示吗？
阿明 5 年前 · 0 赞
嗨道格，
很高兴看到您喜好我们的播客！
您可以在绩效-账户康健下查看整体订单毛病率和退货不满意率。
如果您想详细理解单独查看每个产品，则须要从报告 - 配送 - 亚马逊物流客户退货下载报告，并在探求特定产品时按 ASIN 进行筛选。 然后，您可以将退货数量与该产品的订单总数进行比较。
如果您自己实行履行操作，则您要查看的报告位于“报告 - 退货报告”下。
温暖的问候，
阿尔明
