一年一度的618电商大匆匆
已拉开序幕
商家、客户、消费者的

寄递需求也随之水涨船高
在这个关键的时候
韵达秉持“以客户为中央”的做事理念
多措并举,提质增效
“稳、快、准”
带来更优的寄递体验
稳:产品差异化做事
在618期间,韵达针对商家的不同需求,精心打造了一系列差异化做事产品。
韵达供应链,“仓、干、配一体化供应链”做事,依托韵达各地分拨中央和快递流量,有效整合仓储、配送等资源,帮助 3C、美妆、鞋服等各品类商家更高效地管理库存和运输产品。
“一贯以来,我们发货用的都是韵达,以前呢,都是小哥在我们厂取件,帮我们把产品打包、扫描再运走,这两年随着订单量不断上涨,为了提高效率我们就搬到韵达云仓,各方面觉得真不错。”呼和浩特地方特产商家说。
商家入驻云仓后,韵达呼和浩特云仓热心做事,为商家供应园地,进行存储、打包、发货等多项做事,担保包裹下单及打包,当日就发出;其次还供应专业售后团队,有任何咨询都可以一对一做事,让商家满意、客户放心。
韵达还积极拓展外洋市场,为国内外制造企业、贸易企业、跨境电商以及消费者,供应便捷可靠的国际快递、物流做事,助力商家将商品销往环球各地。
5月28日晚8点,随着一声汽笛般的鸣响,又一艘承载国货产品的HANSUNG INCHEON / 3112E号航船从山东威海港出发,开往韩国仁川港。数不清这是韵达国际第几次为该品牌出口韩国保驾护航了。
这都是源于客户对付韵达国际中韩海派业务的信赖,集揽收、集货、城际中转、出口报告、国际运输、入口清关、当地配送为一体的一站式物流做事,让客户倍感相信。
截至2023年底,韵达开通国际业务的城市270余个,国际业务覆盖国家和地区已达到41个。
“做事分类,产品分层”,韵达还通过省内件、同城件、智橙网等做事,从收件、分拣、运输到派送,都力求做到精益求精,全心助力商家将包裹安全运达。
“韵达的省内件时效真的很不错。我们天水麻辣烫不仅被全国消费者喜好,在我们省内也有特殊多的虔诚粉。今年用了韵达省内件做事,包裹越日就送到了,方便得很,客户们都说速率快了很多。”甘肃天水麻辣烫店主说。
在上海和深圳等地,韵达同城件业务也备受当地消费者青睐。从最初的寄递中药拓展到现在水果、蔬菜、生鲜、冷冻食品等多个领域,越来越多的客户选择和韵达互助。
“客户的相信,消费者的认可,离不开团队的共同努力。为了知足客户的需求,我们每天安排两个频次,逐日12点前收到的快递,越日中午12点前投递,逐日上午九点半到分拨的包裹,下午6点前投递。”上海省内件干系卖力人说。
大多数同城件都选择智橙网做事,优先揽收、中转、按需派送,韵达上海公司客服团队还会对所有订单进行回访,确保客户安全收到包裹。
快:全链路数字化
在揽收环节,韵达从多维度、深层次的视角对客户管家的数智化做进一步升级,为大客户供应一站式的快递数字化管理工具,进一步提升大客户的做事体验和运营效率。
在中转环节,韵达不断夯实做事产能,加大科技投入,新建亳州、呼和浩特平分拨中央,引入五面扫、智能安检机等前辈设备,保障包裹的高效中转,实现了全链路的数字化管理。
在末端环节,韵达在全国多地开展网点赋能培训,加强对网点做事运营能力的提升和管理,向网点传授科技化、数字化的管理运营能力,确保每一个包裹都能快速、准确地投递。
在河北,电商家当加快发展,随着以清河羊绒、白沟箱包、辛集皮革等为代表的电商家当聚拢区逐渐形成,当地的快递做事也迎来的新的机遇。
“随着单量增加,我们须要面对的事情也越来越多,今年的赋能培训会像及时雨一样,网点都汲取了很多做事客户的养分,为我们做事618增加了很多信心。”韵达河北清河网点卖力人表示,培训会环绕“如何提高白沟箱包寄递时效”“如何提高清河羊绒做事保障能力”“如何赋能客户、助力客户提升核心竞争力”等实实在在的案例进行细致的讲解,网点启示颇深,也将数字管理事情更加娴熟的利用到事情中。
“韵达的数字化真不错,所有的信息在手机上都能看到,为我们提升了不少事情效率,连做数据剖析的韶光也省去了。”羊绒衫客户说。
准:多场景提升末端做事能力,
让您更便利地收到快递
在北京王平镇河北村落,“591”,随着“哐”的一声,张大妈乐呵呵的拿着快递从蜜罐柜走来,“闺女又给我买啥东西了”。
而在淮安、合肥、苏州、北京多地,越来越多的韵达无人车涌如今大众的视野中。
“无人车的装载量比电瓶车大,还能自动接驳,为我们派送节省了不少韶光,能有更充足的韶光按照客户的需求派件,客户满意,我们就很愉快!
”韵达苏州网点快递小哥表示。
在提升末端做事能力方面,韵达不仅在屯子增设了蜜罐、无人车,还加大了人力、运力的投入,确保在城市、景区等每个区域都能得到及时、高效的做事支持,为消费者供应更加便捷、安全的寄递体验。
此外,韵达还成立了618保障事情小组,卖力统筹全网操作、中转、运营、安全、客服等各项保障事情,确保业务顺畅运转,严格遵守“安全为基”的原则,全力以赴为商家、消费者、客户供应优质、高效的寄递做事。
618购物节,韵达将全力以赴,让您的每一件包裹都能定时、安全地投递。