315维权行动|快递寄了17天糕点送达已过时记者介入后滑腻圆滑快递称尽快处理,快递单号查询。

图为严密斯网购的快递记录

严密斯家住青山红钢城，她的大姐家在北京。
1月28日，大姐通过滑腻调皮快递，从北京给父亲和她、二姐寄了三份稻喷鼻香村落糕点。
1月31日，同样住在青山区的父亲和二姐都收到了快递，只有严密斯迟迟没有收到。

“大姐在北京打了两次滑腻调皮客服，我在武汉也打了两次，问题到现在还没有办理。
”严密斯说，根据快递单号，她查询看到，包裹在1月31日已经派发，她跟快递员打电话，才知道是分拣员发错了地方。
年初八，大姐找到寄件点，他们跟武汉这边联系，到了2月13日才收到快递。
但打开一看，里面的糕点都坏了，由于保质期只有7天。
严密斯的老公当天就投诉了此事。

虽然糕点代价100元，快递费也只有38元，对严密斯来说丢失不大。
她也能理解过年期间人手紧张，包裹较多，难免有个差错。
但她和大姐多次投诉，都没有明确的办理方案，让她们很是不满。
她希望快递点赔付糕点费和快递费，并加强管理，提升做事。

对此，红钢城滑腻调皮受理投诉的事情职员先容，1月27日站点已经放假，只有值班职员，分拣时出错了一次，一贯滞留在站点。
此外，寄件点也没有标注食品类的保质期，他们一贯在与寄件点沟通此事，将尽快回答客户。

今天下午，严密斯反馈说，事情职员已与她沟通，称来日诰日有专人处理此事。