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“网购”买到劣质品、假货应该若何维权?

中建深圳装饰通讯 2025-01-19 0

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近日,童话大王郑渊洁在微博举报拼多多涉嫌发卖其盗版图书,再次掀起拼多多涉假事宜的热议。
实际上,不止郑渊洁提出该侵权问题,此前已有创维、康佳等等企业也针对拼多多提出侵权声明。
国家市场监管总局办公厅也不发布了关于加大打击制售假冒伪劣商品违法行为力度的关照,将加大力度打击制售假冒伪劣商品等违法行为。

消费者权柄保护

1.无情由退货:撤除不许可无情由退货的商品(定做、鲜活易腐的等等),消费者通过网络购买的商品有权在7日内退货,且无须解释情由。

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2.人身危害赔偿:若产品侵害消费者人身权柄造成危害,有权要求经营者进行赔偿;造成严重精神危害的,消费者还可以哀求精神危害赔偿。
经营者明知商品存在毛病,仍旧供应给消费者并造成人身危害的,除赔偿丢失外还需承担2倍丢失惩罚性赔偿。

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(图片来自网络侵删)

3.财产危害赔偿:经营者存在敲诈例如发卖假冒商品等,消费者可以哀求经营者增加赔偿期受到的丢失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接管做事的用度的3倍;增加赔偿的金额不敷五百元的,为五百元。

4.网络交易平台供应者不能供应发卖者或者做事者的真实名称、地址和有效联系办法的,消费者可以向网络交易平台供应者哀求赔偿。

5.网络交易平台供应者明知或者应知发卖者或者做事者利用其平台侵害消费者合法权柄,未采纳必要方法的,依法与该发卖者或者做事者承担连带任务。

6.广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命康健的商品或者做事的虚假广告或者其他虚假宣扬中向消费者推举商品或者做事,造成消费者危害的,应该与供应该商品或者做事的经营者承担连带任务。

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