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你不是没有客户，而是客户都在别人的流量池里，你只须要知道自己想要什么样的客户，然后在别人的客户池里捞取自己想要的客户即可。
客户画像又称客户角色，作为一种勾画目标客户、创造客户诉求与确定产品设计方向的工具，客户画像在各领域已经得到了广泛的运用。描述客户画像要在实际操作的过程中，以最为浅近和贴近生活的话语将客户的属性、行为与需求连接起来，如图7-3所示。
图7-3客户画像
（图片来自网络侵删）
描述客户画像不能大略的描述客户的年事、性别、职业，要更加看重客户的生活描述以及内心需求，以便我们能更好地与客户沟通。客户画像可以使产品的做事工具更加聚焦，更加专注。
但是，我们还会看到这样一种征象，一个产品的期望目标客户是男人或女人、老人、文青等这样的描述。这样只管做了客户画像的事情，以为客户群体已经清晰，但实在会让产品走向消亡，由于每个产品都是为特定目标群的共同标准做事的，而当目标群的基数越大，这个标准就会越低。
如果你是美容师，开了一家小型美容院，那么你的美容店的客户画像便是本市的25-40岁的爱美女士，并且有一定的消费能力，以间隔本店2公里内为主。这是基本的描述，而要进一步筛选出核心客户，可以用一些标签锁定客户。
客户标签是客户画像最核心的部分，客户标签可以理解成客户特色的一系列符号表示，每个标签可以理解成认识客户的一个角度，并且每个标签之间都有一定的联系，组合到一起就能形成一个完全的客户画像。
我们可以从基本属性、行为特色、生理特色、兴趣爱好、社交网络、购买能力这六个基本维度挖掘客户画像，如图7-4所示。
图7-4挖掘客户画像的六个基本维度
