本报济南讯 12月17日,国网济南供电公司市场中央主动为济南清源水务集团有限公司实行集团客户“电e宝”缴费办法,顺利完成该集团市中、历下、槐荫等14个电费户号对应子账户的注册事情,并通过“电e宝”集团账户电费网银完成当月80万元电费的缴纳。
“本次推广事情是打通集团客户线上缴费壁垒、推动电费自动对账、提高电费线上缴费比例的主要举措,有效实现电费政策和客户需求的同步接轨,知足客户对供电做事多样化需求的详细表示。”济南供电公司有关卖力人先容。通过率先启动集团客户“电e宝”线上缴费新办法,济南供电公司强化电费回收管控能力,提升优质做事水平,助力营商环境优化。
近年来,为进一步拓展“互联网+智能用电”渠道,优化客户用电体验,济南供电公司不断加大“电e宝”、掌上电力等线上做事渠道宣扬推广力度,让客户足不出户就可以办理各项用电业务。针对省市重点项目、重大民生工程,开辟业扩报装绿色通道,按照“谁受理、谁卖力”的原则,履行全程跟踪做事,及时办理客户办电过程中碰着的难点问题,切实提高重大项目办电效率。

“我们通过在业务厅放置展板、制作发放微信二维码卡片等办法,做好‘互联网+智能用电’推广宣扬事情。”济南供电公司哀求营销系统员工闇练节制线上缴费等办电流程,对前来业务厅缴费的客户,手把手演示手机APP各项做事功能,解答客户疑问。同时,利用新媒体广泛宣扬推广,切实把新型缴费办法的便捷和优惠政策宣扬到千家万户。
济南供电公司有关卖力人表示,市场中央将连续踏实做好优化营商环境各项事情,不断创新“互联网+”营销做事新举措,切实构建以客户为中央的当代营销做事体系。