初页：你所创业的领域，目前现状是什么样？存在哪些痛点？
对付个人消费者来说，维修做事行业存在着价格与做事不透明；维修工程师浮夸产品问题，额外收费或乱收费；售后网点预约难、相应韶光慢、拖延做事韶光；产品维修后无保障等问题。
对企业来说，维修行业无标准规范，市场疏松、盲目发展、管理及做事水平不强；自建售后团队本钱大；第三方做事品质无法掌控，消费者体验差，影响企业品牌形象；维修不及时，涌现问题售后事情职员不及时相应，或借故推诿； 维修职员技能参差不齐，短缺专业培训，易发二次故障；行业没有综合类领导品牌企业，行业发展水平中等偏低。
初页：该领域面临的机会和寻衅是什么？
家庭维修市场巨大，行业内却没有有名的综合类做事品牌，消费者的做事型消费需求增加，现有维修做事市场无法知足消费者对做事品质及做事体验的哀求。对生产企业来说，同样急需精良、可靠的第三方维修做事供应商来保障产品售后做事的品质，从而建立良好的品牌形象并增加消费者粘性。利用互联网技能，能够有效整合零散的市场和资源，产生规模效益，从而降落市场的边际本钱。
初页：你的产品/做事及其定位分别是什么？
叮叮快修是集电脑网络维修、手机iPad维修、灯具电路维修、龙头管件维修、卫浴洁具维修、门窗家具维修、墙面地面地板维修、打孔管道疏通、家居建材安装、家电厨具维修、门锁开换等上门维修安装做事和五金材料配件做事于一体的专业居家做事品牌。
让用户随时在线预约维修工程师上门做事，为维修工程师供应技能及团队支持，提升用户做事体验的同时增加维修工程师的收益，打造全新的居家维修做事模式。基于社区做事点，为社区用户供应线上线下标准化、专业化的垂直维修做事，实现社区维修做事价格透明化、流程标准化、做事品质化，叮叮快修现已与华侨城物业、华润物业等有名品牌物业达成计策互助，致力为业主、租房客及商业地产客户供应更加优质、高效、安全的上门维修做事。
初页：你的产品/做事如何办理行业痛点？
对消费者来说，叮叮快修平台具备在线下单、快速相应、上门做事、专业品质、先行赔付、在线支付、售后保障等功能。客户可通过微信、客服等多种预约办法 ；10分钟快速相应。5年以上维修履历的专业维修工程师；全套检修工具，标准化维修流程。精选原厂品质正规配件供应商，谢绝二手配件。透明收费标准杜绝胡乱喊价；在线支付更便捷。180天超长免费无限次质保期，电子质保卡随时可查。
针对企业，根据各个问题逐一供应维修做事办理方案。行业散乱：整合市场，形成规模效应。价格上风。自建团队本钱高：整合线下零散资源，信息化协同运营模式，降落管理本钱。做事不及时：十分钟快速相应，LBS技能就近派单，减少上门韶光。职员技能薄弱：建立严格、规范的培训体系。完善赏罚机制，保障工程师收入。做事品质难管控：建立全流程品控体系，确保每一环节的做事质量。消费者不满意：180天免费质保期，弘大的客服中央随时处理问题。
初页：未来的产品方案是什么？
全面推进与华侨城物业、华润物业、招商地产、康佳集团的互助，完成叮叮快修品牌在深圳地区的覆盖。为了保障做事品质，前期以自营工程师为主，逐渐向渠道、网点工程师扩展，保障做事能力。进一步完善维修工程师端、消费者端、渠道网点端、客服运营端等平台系统的功能及交互，为全面覆盖北上广等一线城市做好技能支撑，继而向全国46个一二线城市推进，并于2020年上市。
初页：你的产品/做事与同行业竞争对手的差异性及上风是什么？
叮叮快修为消费者供应全品类的上门维修，能够一站式办理消费者日常生活中的所有维修需求。用户通过微信平台可以根据自身需求选择工程师的上门韶光；直接理解各种维修做事及配件的收费标准，随时查询订单状态；在工程师维修过程中有任何问题可以随时联系客服办理；做事结束后，通过手机在线支付订单，避免线下交易工程师乱加价的征象，同时对改换的配件供应电子质保卡。消费者可以享受更便捷、透明、安全的上门维修做事。
叮叮快修采纳与社区、物业以及康佳等有名企业互助的模式，集中消费者及市场，形成规模效应，降落行业边际本钱，为工程师供应收入保障及做事支持。建立完善的福利制度、科学的培训体系、严格的做事标准，提升工程师职业素养及做事意识，严格把控工程师做事品质，从而保障消费者的做事体验及人身财产安全。
基于LBS技能，运营系统能自动将工单分派至就近网点或工程师，减少工程师上门做事的韶光。运营系统根据做事流程标准，自动监控订单状态，对非常订单进行预警，提醒客服职员跟进处理。客服职员通过运营系统，能随时掌控订单及工程师状态，可以快速处理各种非常情形，实现高效一对一做事。
本文源自创业邦
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