提升用电做事助平易近用电无忧

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该公司把做事用户用好电作为落脚点，切实开展“我为群众办实事”实践活动，深挖用户用电需求，精准做事供区用户用电，切实将“解难题、办实事”办到用户的心田上。

该公司重点在提高办电效率、提升做事水平高下功夫，通过宣扬推广“网上国网”、“青松办”、办电e助手等线上办电渠道，实现用电报装业务线上线下办理客户自主选择，对有分外需求的客户群体，供应办电预约上门做事，针对具备直接装表条件的客户，现场一次完成装表送电。
同时，开展用电回访、安全用电检讨等活动，网络客户用电需求与操持，责任进行用电举动步伐“体检”，讲解安全用电知识，助力客户安全用电。

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公司还结合供区多民族聚居的特点，在所辖业务厅配备藏汉双语事情职员，为用电客户讲解业扩报装流程、电价政策、收费标准等，实现做事手段特色化、做事办法人性化。
在此根本上，发挥台区及网格经理事情上风，按需为行动不便的老人定期派送纸质电费账单，并建立包含客户编号、用电地址、常用电话及子女联系办法等信息的专属做事标签库，按月及时更新专属做事标签库，做到精准做事。