据悉，鲤城区“AI智能政务助手”由区行政做事中央管委会打造，是依托微信"大众年夜众号“鲤城政务做事”打造的综合性聪慧政务做事平台，涵盖政务做事、政务公开以及数智门牌三大板块，集纳一站式做事、智能咨询、办事指南、预约做事等功能，能为市民群众供应24小时在线政务咨询做事，是鲤城区打造“全速办”政务做事品牌的又一创新举措。目前，“AI智能政务助手”已网络近3000项办事做事事变，录入约10万条政务问答知识。
考试测验体验了一番，通过“鲤城政务做事”微信公众号，点击菜单栏进入“微做事”页面，在页面首页即可找到“AI政务智能助手”。点击后会弹出一个谈天窗口，市民群众可以通过笔墨或者语音输入想要咨询的事变，系统还会根据输入的关键词自动遐想，方便查询；页面上还清单式罗列了部分热点问题和热点事变。
在“AI政务智能助手”对话窗口的顶部，设有政务做事、政务公开以及数智门牌三大板块，个中，“政务做事”板块涵盖个人做事、企业做事、公共做事等8个模块，选择须要咨询事变即可弹出干系内容；“政务公开”板块分为营商环境、生态环境、地皮征收等7个模块，可查询干系政策内容；“数智门牌”板块则可对须要办理的事变进行情景仿照，便捷下载所须要的办理材料。
“去年12月起，我们便开始对平台的功能、性能、办事问答等进行内部测试。”区行政做事中央管委会事情职员吴昕蔓先容，目前，“AI智能政务助手”用户访问数已达3000多人次，对话数达2000多次，该平台的启用将有效破解政府做事供给与群众需求间的抵牾，提升"大众年夜众满意度。
当天，现场还举行鲤城区首批“行政办事员”颁证仪式，与会领导为“行政办事员”代表颁发证书。据悉，为推动鲤城区政务做事水平不断提高，推进窗口事情职员职业化、专业化发展，区政务做事中央组织窗口事情职员参加行政办事员国家职业技能水平考试，首批共有78名“行政办事员”持证上岗。
近年来，鲤城区持续优化营商环境，聚焦企业和群众需求，深化行政审批制度改革，全力打造“全速办”政务做事品牌，创始大综合窗口集成做事模式，发布“一件事”集成套餐做事事变清单，行政审批流程不断简化优化，审批效率大幅提升。接下来，鲤城区将进一步提升做事质效，在提升窗口做事效能、提高办事效率的同时，持续推进电子政务，实现更多事变在网上办、掌上办，全面优化“不见面审批”，用有速率、有温度的政务做事助推一流营商环境培植。（ 黄凯杰）
来源：鲤城微事
