“我都不记得容许证快要到期了,真是多亏了你们的电话提醒。”随后,郭振营在嘉祥县行政审批做事局事情职员的远程辅导下,网上提交了证照延续报告材料并顺利领取了电子证照。“这种主动提醒的办法很暖心,审批速率也非常快,必须为嘉祥县的政务环境点赞!
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据悉,为向企业群众供应更全面、更知心、更主动的政务做事,嘉祥县行政审批做事局建立了“整点报时”事情机制。依托大数据和电子证照库系统,归集已有电子证照信息,自动天生证照到期韶光和提醒日期,主动筛查各种证照即将到期的企业群体。通过“两次预备铃”事情办法,在企业证照到期前2个月,以短信推送进行提醒,证照到期前2周由人工电话二次提醒,一次性奉告延续或换发证照业务办理流程、办结办法及所需申请材料。
嘉祥县行政审批做事局党组成员、副局长刘光盛先容说,通过“预备铃”事情模式,冲破了传统的坐等企业群众上门申请的被动做事办法,站在企业群众视角,精准识别、主动创造企业群众办事需求,及时提醒、主动做事,免去了企业群众因事情繁忙而忘却延续、换发证照带来的烦恼,有效提高了企业群众满意度。

目前,嘉祥县行政审批做事局牵头梳理“整点报时”事变清单46项,涉及市场准入、投资项目、公共卫生、交通运输等19个领域。2023年以来,已通过短信、电话等形式为全县400余家市场主体敲响“预备铃”600余次。
“下一步,我们将依托政务做事云平台和‘无证明城市’系统,打造‘智能提醒+无感续证’新型做事模式,推动到期换证业务由群众申办向智能免办、由现场办理向在线智办转变,力争为企业群众供应更加便捷、更加高效的政务做事。”刘光盛表示。(供稿:嘉祥县为民做事中央)