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闲鱼买家“有意不确认收货”卖家该怎么办?老王教你若何解决它

苏州金螳螂建筑装饰通讯 2024-10-27 0

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闲鱼买家“不确认收货”,卖家该怎么办?

在利用闲鱼交易时,碰着买家“不确认收货”的情形,这是正常的,作为卖家,没必要大惊小怪,在没有证据证明对方是“故意不确认收货”的情形下,不要轻易疑惑买家不确认收货的动机,大多数情形下,买家在签收快递往后,很少会主动确认收货,如果立马确认收货了,要么是对商品比较满意,要么是对商品不满意,又

以是,当碰着卖家不确认收货的问题时,这不一定是坏事,反而是好事,基于平台规则的存在,买家收到货后不须要立马收货,乃至还可以延时收货,但不管是否延时收货,只要对方不退货、不换货,终极都会自动确认收货,而这与淘宝、京东、拼多多等平台的交易规则相同,买家未主动确认收货超过一定韶光之后,会主动确认收货,故只要耐心等待一段韶光即可。

如果想要买家确认收货,该如何处理这种问题?

作为卖家,如果想要买家确认收货,可以主动与买家沟通,最大略、直接的方法便是通闲鱼的谈天系统给买家发送信息,虽然不一定要与对方进行深度沟通,但最基本的礼貌用语还是要利用的,比如“亲,对商品满意吗?”“满意的话,麻烦确认收货,顺带给个五星好评吧”,就这样一句话,基本可以办理大多数买家不确认收货的问题。

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但凡事都有例外,如果像标题中说的那样,会碰着“买家故意不确认收货”的情形时,别说是发,便是打电话敦促对方,对方还是不会主动确认收货,而碰着这种情形,作为卖家,实在是非常被动的,不敢过度敦促买家,又没有其他的办法可以匆匆使买家确认收货,太过激的手段还随意马虎被投诉,此时唯一能做的便是等待。

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(图片来自网络侵删)

不过,这种等待并非是无期限的,只要静待7~10天,哪怕买家不主动确认,系统也会自动默认收货,故碰着这种情形时,可先考试测验联系买家,如果买家不回答,也没必要再纠结,多等几天就会自动确认收货的。

此外,作为一名商家,最忌讳的便是敦促买家主动确认收货。

买家“是否故意不确认收货”,真的很主要吗?

电商从业者的角度来讲,买家不存在“主不雅观故意或刻意不确认收货”的行为,由于对商家来说,不管买家是否确认收货,只要它不发起退货、退款申请,只要不进行差评,只要能够让买家高兴,哪怕是过半年之后再确认收货,这也是无所谓的,由于不管账期或延时多久,交易终极都会达成,该赚的钱赚到了,顶多便是资金周转会有些压力,但只要能赢利,资金周转根本不是问题。

不过闲鱼平台有些分外,它是二手交易平台,虽然有一些羊毛党和专业商家存在,但大多数卖家都曾经是买家身份,乃至是非专业商家,以是在评判买家不确认收货的行为时,每每是带着有色眼镜去看,乃至还会主不雅观地添加一些“自认为”的定论,而这就会导致一些非客不雅观性结论的产生,就拿不确认收货这件事来说,由于平台设置了确认收货的干系规则,哪怕买家一贯不确认收货,平台也会主动帮助买家确认收货,而这已经存在了条件上的限定,这意味着买家的不确认收货行为是规则上许可的,是平台默认的,故属于合理范畴,也就不存在所谓的“故意”动机,又怎么能够说买家是故意不确认收货呢?

以是,碰着买家不主动确认收货时,要先想想对方是否存在不确认收货的目的,比如想要只退款不退货,或者想要赖账等等,如果不存在这种目的,且商品质量与描述符合,又有什么可担心的呢?

结束语:对付大多数闲鱼卖家而言,别太在意买家是否确认收货这个问题,只要不申请退货、退款,不差评,统统都是OK的,交易终极都会达成,更别给买家主动扣帽子。

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