天津航空特价票200多元
托运费却860元
△央视财经《第一韶光》栏目视频

多名乘坐天津航空的乘客表示,托运费比票价还贵。个中,乘客赵姨妈表示,从内蒙古乌海到海拉尔,两个人机票三百多,托运两件行李要700元。
天津航空事情职员先容说,天津航空从2018年10月28日起已经变成低本钱航空了,4折以下机票没有免费托运行李额。
竞争加剧
航空公司接连取消餐饮和托运做事
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天津航空公司在去年10月份,不仅取消了经济舱免费餐饮,而且针对不同类型机票的乘客,供应不同额度的免费托运行李做事。
点开天津航空订餐的页面,可以看到官网上列出12种付费餐食品种,菜品相对丰富,价格从25-75元不等。也拨打了天津航空的客服电话,对乘客普遍关注的机上餐食问题进行理解。
天津航空客服:取消餐食后,自己带食品都因此现场或者机上为准,可以在网上购买餐食。上了飞机后也是能买的,但是在飞机上购买是只能用现金。
取消免费餐之后,机上的免费饮料也一并取消,目前机上只供应免费饮用水。实在,早在天津航空之前,祥鹏航空、中国联合航空、春秋航空、西部航空的经济舱均已不供应免费餐食,但它们都是廉价航空公司。其余,在取消经济舱免费餐饮的同时,天津航空还为购买不同类型机票的乘客供应不同额度的免费托运行李做事,航空公司把以往的打经办事,拆分成菜单式做事,不须要用饭、不须要选座、不须要行李托运的乘客,可以买到更便宜的机票。
既然天津航空方面去年十月就已经发布了公告,就意味着这个收费是合理的。
专家指出
消费者享有知悉其购买、利用的商品或者接管的做事的真实情形的权利。航空公司必须遵守条约法干系规定,采纳合理的办法提醒乘客把稳4折以下机票无免费托运行李额的条款。
在登录天津航空官网的购票界面后,创造4折以下机票确实有飞机餐、托运行李不免费的干系提示。在一家购票平台上,购票界面也有干系提示信息,这也便是说,航空公司已经尽到了奉告责任,只是消费者在购票时,忽略了这些主要信息。
廉价航空“廉”在哪里
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如果不选择廉价航空,正常情形下,海内一些紧张的航空公司都会供应免费行李托运做事。而且免费行李额度差别不大,尺寸哀求也差不多。
但是,对付廉价航空来讲,便是天下没有免费的午餐。廉价机票价低,但免费的做事也少了,不供应免费的飞机餐饮,不供应免费的行李托运,不供应自选座位,不能随意退改签等,想享受这些做事都必须交费。
很多搭客都忽略了这些,值机时才创造行李超重而不得已购买逾重行李额度。除了天津航空规定经济舱4折(不含)以下机票无免费托运行李额,春秋航空、九元航空、西部航空的特价机票也不能免费托运行李。
获知了这些信息往后,大家在购买机票时,无论是在航空公司官网还是在购票平台,看到便宜机票不要急着抢,先仔细阅读干系细则,如果有托运行李的打算,建议在购票时就买好行李额度,用度比到机场临时购买要便宜。
任务编辑:闫欢
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(来源:中国经济网)