涉税疑问，电话咨询“一键答”
“您好，这里是黄陂区税务局，叨教有什么可以帮您？”这是黄陂税务的人工客服与热线另一端来电人开启对话的第一句问候语。
“碰着不懂的税务政策问题，直接拨打税务电话就能得到专业的解答，真是方便！
”黄陂区税务局干系卖力人先容，常常有纳税人来大厅办理业务时，会发出这类感叹。他们税务人听到后，心里也满满的造诣感。
据悉，自上线办问协同做事系统以来，黄陂区税务局实时谛听纳税人缴费人的涉税诉求，快速处理政策咨询、系统报错、税务流程等各方面的涉税咨询，在通报“听得见做事”的同时，延伸出有温度、有广度、有深度的纳税做事咨询体系。
涉税事变，微信程序“一键办”
“有些须要线下办理的事变通过线上微信小程序一次性办理，不用我们多跑路，真是感谢！
”利用过“优税通”的范师长西席对该小程序带来的做事体验赞不绝口。
“优税通”是国家税务总局武汉市税务局开拓上线的办税小程序平台，纳税人和缴费人通过微信“扫码”即可进入办税“云端窗口”，在线供应导税、预审、代办、反馈等全链条做事。仅需“扫码登录、选择办理事变、上传资料”三步就能完成涉税事变的办理，让办税变得和网购一样大略易学，成为“云端办税”的主要路子。
涉税难题，“悦悦”智能“一键应”
据理解，2023年5月30日起，湖北省电子税务局正式上线“征纳互动做事”，纳税人缴费人在碰着办税难题时，可以通过“征纳互动做事”享受“智能应答+人工互动”的多样化云端窗口做事。
智能应答机器人“悦悦”可以通过电子税务局电子***做事平台找到，在线供应“云端之窗”做事。智能客服实时回答问题，自动根据办理事变推送关联主题知识；人工互动供应远程帮忙功能，坐席一对一辅导业务操作；预约功能知足特定时间段互动需求，合理方案办税韶光。黄陂区税务局积极实行征纳互动做事的运用，让更多税费疑难在屏端、指端高效办理。
黄陂区税务局干系卖力人表示，将始终以纳税人缴费人的满意为标准，持续在“聪慧办税”上积极探索，下一步将切实落实更多“云端做事”的务实举措，让办税缴费更省心、舒心、暖心。
