在传统的不雅观念里,人们一提到“二手回收”二字,自然遐想到的是“收褴褛”。爱回收做的便是二手回收的买卖,它专注于手机、条记本、数码相机等电子产品回收,不过更准确地说,这是一种差异于传统回收行业的新考试测验——在移动互联网时期,爱回收网是海内首家C2B(消费者到商家)电子产品竞价回收平台。
京东在C轮计策投资我们,由于我们在全国有100多个线下回收点,包括门店、专柜等,帮它建立手机发卖、保养、回收的闭环。我们还和三星手机互助,通过“以旧换新”,实现旧机回收和新机发卖的相互促进。此外,爱回收还为用户供应优质便捷的上门回收做事和一站式手机升级置换做事。
互联网人闯回收业

今年,虽然社会消费品零售总额增速低落,但每年新手机发售量仍达到三四亿部。
2011年,爱回收网刚刚成立时,正值苹果手机在中国市场大举扩展,当时全国大约有10亿部存量手机等待淘汰。爱回收在每轮融资过后都会做市场调查,按照每年淘汰1亿部手机打算,到2015年就淘汰了5亿部手机,再把新发售手机加上去,这15亿部手机的回收率只有1%——全体手机回收行业的盘子只有1500万部手机。而爱回收占全体手机回收行业业务也只有1%旁边。
经历了四五年景长,为什么爱回收的手机回收市场份额还是这么小呢?这是一个非常难做的买卖。
首先,手机的体积比较小,回收的紧急度不高,把它放在抽屉里,送给朋友都可以。其次,手机的改换频次比较低,过去一个手机用三四年很正常,即便苹果手机遍及了,一年换个一两次也很普遍,以是新用户获取和二次消费的难度非常高。末了,不像团购、外卖等其他O2O,手机回收的运营比较繁复,除了找个快递把手机送到平台,还要对二手手机进行检测,这关系到回收平台的利润,还牵扯到平台和下贱回收商之间的利益。
最为困难的是,长期以来,线下的手机回收行业是一个金字塔:塔底是社区摆个地摊、摇着铃铛、骑着黄驴车的流动摊贩;再上面是街边店、火车站的“黄牛”——这些小商贩不具有直接供货给深圳华强北——环球最大的二手手机交易场所——的能力,只能把货卖给本地的二手手机发卖平台;再上面是从事区域性批发业务的一级回收商;再往上才是深圳华强北。金字塔的塔尖是自营手机翻新,紧张出口发展中国家或批量卖给屯子的经销商。
二手手机回收表示了规模效应。爱回收先把底真个小商贩、街边店、“黄牛”跳过了,用户直接把手机卖给爱回收。以前,爱回收的交易量少,只能触达区域性批发“大鳄”;等量大到一定程度,运营效率也提高了,爱回收就能直接对接华强北,或者出口到印度,出货的效率提高了,获取的回报也就随着提高了。
环球布局
创业初期,我和陈雪峰连站在马路边发个小传单都不好意思。幸好,团队里有个和我们性情截然不同,长相也五大三粗的兄弟。不入虎穴,焉得虎子。这位兄弟搞来三四十台手机,装满一个书包,在上海各个“场子”跟人搭讪。在上海还好,跑到深圳就更难了。一个星期、两个星期、三个星期,一个月下来,他险些都要绝望了。后来终于找到一个比较大的回收商,认识的回收商多起来后,我们就大概看清楚这个家当链了。然后,我们就把收来的手机,集中出货给某一个回收商,从他这里找打破口,越做越大了。
与传统回收商只做生意不同,我更乐意把“爱回收”说成一份奇迹。每一轮融资对付我们来说都是一场考试:若何优化现有模式,若何提高下单率、成交率,若何降落轇轕率、退货率,都是我们须要花精力去办理的。
现在,爱回收的交易模式是:用户在网站上输入手机的型号信息,系统就会自动将其发送给入驻网站的各回收商,同时采集回收商的报价,将价格最高的信息反馈给用户。而这种模式的产生,得益于基于互联网思维形成的价格机制——将评估过程和评估内容标准化。现在的手机回收市场,是供不应求的市场。无论有多少货,基本上一到两天就把库存周转完了。
现在,我们已经有一部分九成新的手机,跟全新手机的价差可能也就两三百块钱,爱回收网有个“二手良品”频道专卖这类手机。我们还跟德国互助,把这些手机卖到东欧去。再往下走,是五六成新的翻新机,或者零件可重用的手机,这部分手机量最大。
最下面,是不可修复的低端手机,但它可以循环利用,比如提炼黄金。我们正跟一家外洋的公司商谈,它比欧美厂商做得更好,利润空间也更大,我们正在跟中国政府积极沟通,争取这家公司把厂子开在中国。
与大回收商的竞合关系
爱回收能帮助回收商提升信息化水平,双方不是竞争对手的关系,而是商业互助的关系。
以定价体系为例,最早的定价靠回收商和处理商的一对一电话报价;后来逐步找到规律,手机报价跟零件、屏幕有关联,就不靠打电话了,测算出一个算法,不过市场一旦涌现价格颠簸,还得跟处理商确认;再后来,爱回收帮回收商建门户网站,给回收商一个入口,供其更新源数据;现在,系统具备了自我学习能力,每一次出货,总有一些成分会影响报价的准确度,系统会自己调度——这便是价格引擎的自动化。我们借助爬虫技能,从市场上得到的各个渠道的一手价格、二手价格,再加上扣款情形、结算情形,可以随时推算出最新报价。
爱回收虽然已经成为海内领先的二手手机互联网平台,但回收量和深圳华强北还不在一个量级。我们是一层一层剥掉回收家当链的每个环节,而不是一下子端掉一大批,“急火攻心”,这不是我们想要的。
我们量越大,对付回收商的挤压能力就越强。在一些小的回收渠道,犹如我们还没渗入的二、三、四线市场,还存在一大批传统回收商,他们的价格与爱回收比较没有上风,紧张是靠信息不对称把价格压得更低——这些都是我们还没去吃的肉。
互联网便是为了肃清信息不对称,爱回收网采取回收商竞价模式,将回收价格透明化。和下贱回收商之间,爱回收基本上坚持在15%的毛利率。四年多来,我不仅没有想着怎么多赢利,反而故意在掌握毛利率,既然还处在市场扩展期,我们的价格就要有足够的诱惑力。更主要的是要把用户做事好,让他们建立对爱回收的信赖。
手机回收行业是一个将近千亿的市场,再过5年,肯定要走向万亿级市场,希望到那个时候,爱回收能够在海内“互联网+回收”领域具备上风地位,并让深圳华强北感到震荡。
5年往后的手机长啥样还真不好说,但手机一定会是生活必需的智能终端。以手机为主,包括iPad、智好手表乃至无人机等智能终端设备,都有可能成为我们的回收类目。
(本报梁嘉琳、演习生娄若黛采访整理)
推举机构:晨兴成本
晨兴成本是中国最早从事早期风险投资的机构之一。近二十年以来,晨兴成本探求、支持、勉励孤独的创业者,成功案例包括搜狐、携程、第九城市、正保远程教诲、迅雷、凤凰新媒体、UCWeb、YY、小米科技等。投资基于互联网和移动互联网的媒体、娱乐、做事类初创公司,包括金融做事、医疗保健做事、电子商务、企业做事、社交、教诲,以及和住行干系的领域。
推举情由
爱回收网是全国最大的线上数码产品回收平台,专注于手机、条记本等电子数码产品的回收业务,致力于为用户供应“安全、高价、便捷”的一站式手机回收做事。晨兴成本从A轮开始就看好并投资了爱回收,爱回收在得到C轮融资后,目标成为最具影响力的回收品牌,并为推动环保奇迹做出贡献。
推举项目:爱回收网
海内首家C2B(消费者到商家)电子产品竞价回收平台,为用户供应一站式闲置处理做事。爱回收是天下银行计策投资企业,中国安然亿元投保伙伴,拥有4000万用户,单月订单量达到15万。2011年11月,“爱回收”得到晨兴成本的200万美元注资。2014年7月,“爱回收”完成800万美元B轮投资,领投方为天下银行集团的成员企业IFC(国际金融公司)2015年8月,“爱回收”得到6000万美元的C轮融资,由天图成本领投,京东集团与景林成本跟投,之前的投资方晨兴成本与IFC也参与了跟投。