城区供电中央业务厅是国网伊犁供电公司首个“三型一化”业务厅，即利用互联网技能设备，将智能型、市场型、体验型和线上线下一体化汇通领悟。改造一新的业务厅让人面前一亮，咨询勾引区、自助做事区、线上做事区、综合柜台区、期待做事区、宣扬展示区、全电厨房东题体验区、聪慧客厅主题体验区、客户洽谈区等为客户带来全新体验。
自助做事区共有4台VTM机，是自助缴费终真个升级版，客户在这台机器上不仅能缴费，还能办理电子发票打印业务等，切实减少了客户临柜次数，缩短等待业务办理韶光。
综合柜台区由原来的6个柜台缩减至3个，减少人工临柜率，降落差错率，提高做事效率，节约了人力本钱。在阁下设立的大客户做事室，专为大客户供应洽谈、专票打印等专属做事和预约做事，实现业务办理零等待。
在全电厨房东题体验区，所有家用电器设备都可以通过智能音箱语音掌握。客户可以通过智能家居、电能替代产品的智能互动展示，线下体验、线高下单，让客户全方位体验智能家居和电能替代带来的便捷和乐趣，促进售电量增长。
在业务厅做事职员的全程勾引下，客户可以通过平板电脑、智好手机等浏览掌上电力、电E宝、国网商城等运用，并借助“网上国网”等“互联网+”产品，建立客户聚合、业务融通、数据共享的统一网上做事平台，实现交费、办理、能源做事等业务“一网通办”，实现多元化场景下数据的领悟。
智能柜台的投运极大地提高了业务处理效率，让客户真切感想熏染到电网智能化、聪慧化的便利。“三型一化”业务厅投运后，累计做事客户766户1102次。勾引客户进行手机购电、电量电费查询，及时获取停电信息关照等便捷做事，累计便捷客户10000余户，线上缴费率提升至80%，得到用电客户的广泛认可。
该中央业务厅卖力人于岩军表示，今后将紧跟时期步伐，以更高效、快捷、便民、专业、优质、多元化的供电做事，让用电客户“最多跑一次”。
