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从7个角度、5个级别建立发卖人员胜任力模型

苏州金螳螂建筑装饰股份通讯 2025-01-13 0

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对付发卖职员的胜任力剖析,我们从影响能力、造诣动机、坚持不懈、客户导向、人际交往、自傲心、剖析式思维等七个进行建模,不同的模块采取不同的权重,终极得动身卖职员的胜任能力。

一、影响能力

定义:利用数据、事实等直接影响手段,或通过人际关系、个人魅力等间接策略来影响客户,使其接管产品推举并可能产生购买行为的能力。

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关键点:采纳各种手段说服客户接管产品推举并购买。

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(图片来自网络侵删)

二、造诣动机

定义:指个人有强烈的追求事情成功的欲望,不断设定寻衅性的目标寻衅自我,关注自身职业生涯的发展,追求奇迹的成功和卓越。

关键点:有奇迹心,设定高标准的自我寻衅目标,与他人竞争,追求事情精益求精。

三、坚持不懈

定义:指个人武断不移地沿着既定的目标提高并持续关注目标,纵然遭到谢绝和失落败,也能战胜外部和自身的困难,坚持实现目标。

关键点:在碰着困难时不放弃,能考试测验多种方法去战胜困难。

四、客户导向

定义:能够关注客户和客户不断变革的需求,不遗余力帮助和做事客户,为客户创造代价。

关键点:关注客户需求,尽力解答客户问题,全心全意为客户做事。

五、人际交往

定义:与客户建立或坚持友善、和谐关系的能力。

关键点:与客户建立和坚持关系的意识和亲密程度。

六、自傲心

定义:相信自己有能力或采取某种有效手段完成事情任务、处理困难情境或办理问题的信念。

关键点:相信自己的能力和判断,敢于寻衅冲突,坚持己见。

七、剖析式思维

定义:通过把整体分解为部分来认识事物的能力,即对面临的问题和情形进行前因后果的逐步推进式剖析的能力。

关键点:将问题整体分解为部分,进行因果关系剖析,主要性排序,方案判断和选择。

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