最近，“618活动”为***号小店商家带来了业务额的高峰。然而，随着购物节的激情亲切逐渐消退，小丽这样的零售行业小店商家也迎来了一年中最多的退款订单。
这些退款订单中涉及的商品种类繁多，包括未发货的商品和已发货且客户已收到货的商品。由于订单数量弘大且情形繁芜，纵然商家有多个客户连续不断地处理，效果也不尽如人意。有些客户由于等待韶光过长而选择向小店官方客服投诉，导致店铺的推举量大幅低落。
为了帮助小店商家办理这一问题，芝麻***号助手为他们供应了售后订单管理的功能。这一功能将有助于商家提高事情效率，降落客户的不良体验。现在，就让我们一起来理解一下吧！
首先，售后自动退款功能可以大大减轻商家的事情包袱。在过去，客户退款须要商家客服逐个手动审核，不仅随意马虎出错，而且效率低下。而现在，通过利用芝麻系统的售后自动退款功能，商家可以在芝麻系统售后设置自动退款的审核条件，使小店售后订单在知足条件时自动退款。例如，商家可以设置：当店铺订单处于待发货状态、退款缘故原由为“不想要了”、退款时效为48小时且订单金额小于200元时自动退款。
其次，自动匹配退货地址功能可以简化退货流程。在以往，小店官方的功能只能为所有商品选择一个默认的退货地址，如果客户要退货则须要客服手动纠正。而芝麻***号助手供应的“快递地址管理”功能则许可商家根据不同的商品选择不同的退货地址。当客户申请退货时，系统会自动匹配退货地址，无需商家客服手动操作。
末了，扫码收货管理功能可以提高仓储职员的效率。在过去，仓储职员收到货色后每每须要手动填写或登记校正才能对客户进行退款。而现在，通过利用芝麻小店助手小程序扫描物流单号，仓储职员可以在确认收货的售后单备注是否可退。随后，商家客服可以在芝麻后台瞥见备注并统一操作批量收货并退款。
综上所述，通过利用芝麻系统的功能，商家可以提升小店的效率并节省人力本钱。如果你是一位想要提高店铺运营效率的商家，不妨考试测验一下芝麻系统吧！
