买家具之售后处理是换货照样维修？

我的答复是：家具涌现了售后问题，不管是消费者还是经销商都不愿意碰到，双方都很头痛的事情。
头痛归头痛，事情还得处理，作为消费者肯定希望全部换新，作为工厂肯定希望返修。
这里面不是说换新便是错，返修便是对，分几种情形。

首先，这个售后的主因，是人为造成的还是产品自身产生的。
哪些是人为成分呢，例如小孩欠妥心划破软包皮面或者弄脏布面难以洗濯，大人欠妥心高温烫坏油漆面造成很深的痕迹，家里水龙头没关好导致家具泡水发胀。
哪些是产品自身缘故原由呢，例如玻璃自爆，五金生锈，实木开裂，漆面脱落，软包脱皮，布艺掉色。
还怀孕分是人为和家具本身都有关系，例如构造松动，利用了一年才松动，刚开始送货没问题，解释构造还算紧实，之后才涌现，基本有两种缘故原由，第一主因便是暴力利用，第二次因是产品构造还有改进的空间（给你一个铁球，怎么玩都不坏）。

如果是人为成分导致的售后问题，做事好一点厂家会免费维修，一样平常的做事会收取本钱费，差一点的可能就不管了，让消费者自行想办法办理。
如果是产品自身缘故原由导致的售后问题，做事好一点的厂家会免费改换，一样平常的做事会免费维修，差一点可能跟你找借口，只管即便把缘故原由往利用不当上面推脱。

​其余一种也分产品，如果是床、餐桌、沙发之类日常必须利用的家具涌现问题了，做事好一点的厂家，纵然是消费者的缘故原由导致也会换货，在他们的理念里，好的购物体念比任何东西都主要，乃至利润。
总不能让客户把有问题的床先退回工厂，等你修上一个月再送回来，这期间让客户住酒店或者睡地板。