题图丨视觉中国
从美妆到鞋饰箱包,到百货零食,女性在消费话语权中都霸占更高地位。
至少,从市情上的电商平台来看,唯品会、聚美优品、蘑菇街、俏丽说等为代表的电商,早期目标核心用户均为女性。而各类报告和数据在显示,男性消费能力在被低估。

即便是在女性主导的美妆护肤和衣饰市场中,也能看到男性购买力的迅速崛起。艾媒咨询早前的数据显示,中国男装市场2019年发卖额达7369.0亿元。而在2018年,这一数字仅为5726亿元。市场调查机构欧睿国际的数据显示,目前中国的男性扮装品市场的整体增长速率为13.5%,是环球均速的两倍多。到2023年将打破200亿元。
在“他经济"崛起之时,电商平台的布局举措将决定谁先盘踞这群用户的心智,也将带来实际的增长。
唯品会2021年第一季度财报中,就窥见告终构男性消费的详细成效。唯品会CEO沈亚在财报会议中提到,因拓展了男性消费群体,拓展男装、运动户外、3C电子产品等品类,带来了男装和运动度呈指数增长的征象。
唯品会不断拓展男性客群,再加上在各大综艺中的密集营销等,2021年Q1季度交上了一份亮眼的成绩单。财报数据显示,这一季度实现营收284亿,GMV达到461亿公民币,总生动用户也同频年夜涨54%至4580万人,净利润也坚持较高运营水平,达17亿公民币。
至此,于2012年上市的唯品会,已经实现了连续34个季度盈利。
男性也是消费力
成立13年,以特卖电商起身的唯品会,在不断探求用户增长渠道时,就将一部分目标放置在了男性用户上。
一个数据是,近几个季度,除了核心女性客群的稳定增长外,唯品会男性用户数量也快速增长,来自男性用户的订单量增幅明显。如在运动户外品类,男性用户干系商品订单数同比增长超80%,也已超过女性用户的增长比例。
相较霸占更多消费主导权的女性用户,男性用户更乐意为“面子”买单,因此对品牌商品的忠实度也会更高。
低价发卖品牌尖货,是唯品会撬动男性消费的渠道之一。李宁品牌的国潮汉甲系列运动鞋是当时的热门新款,唯品会通过品牌特价的办法,让这双鞋在唯品会以最低3.1折、仅216元的售价上线,这款运动鞋一经发卖,就一跃成为李宁品牌的发卖榜首。
同时,购物的便捷性和效率,和有良好的消费体验过程也是促进男性消费者买单的主要成分。
电商的实质还是人与货的匹配。在商品品类上,近几年,唯品会也在不断拓展男装、运动户外、3C电子产品等品类品牌覆盖,同时增加大量根本款与潮流新款。唯品会一向的正品保障、透明低价、不搞套路及顺丰物流等保障,也在一定程度知足了男性人群追求好货、方便省事的购物习气。
唯品会已成立13年之久,因此“女性”、“特卖”而立足于电商行业中的范例代表。挖掘男性客群的需求,也是唯品会聚焦品牌特卖计策的一种表示。终极,他们须要达成的目的,是让关注品牌品质的广谱消费者,都能够在唯品会买到符合自身需求的高性价比品牌好物。
出圈进行时
看重男性客群,也是唯品会对付用户泛化和增长的根本需求。在深耕女性用户的同时,具备增长潜力的男性客群,对唯品会来说,也加倍主要。
持续地进行跨圈层的营销和运营,也是匆匆使唯品会生动用户、发卖额攀升的主要缘故原由。拿2021第一季度来说,唯品会CEO沈亚提到了一个数据,这一季度唯品会的生动用户数同比增长54%,从去年同期的2960万增至4580万,展现持续且强劲的获客趋势。
去年9月,唯品会发布的四则新广告片,一改此前纯女主人公的办法,女性、男性、小孩、老人在个中均有展现,有了与完备不同年事和性别的人群出镜,也从另一个维度佐证,唯品会正试图通过各种渠道促进平台用户圈层的打破与增长。
如果打开现阶段市场上最受关注的综艺,包括《乘风破浪的姐姐》、《妻子的浪漫旅行》、《婆婆和妈妈》等,都能看到“品牌特卖,便是超值”的广告语。
但对行业而言,让用户来一次大概随意马虎,让用户留下来才是真正的难题。
就男性群体而言,根据男性用户需求,反向定制产品是唯品会挖掘消费力的办法之一。据宣布,唯品会曾联动老牌商务男装品牌“雅戈尔”,结合平台人群画像、品类需求与品牌上风,专门开拓唯品会专供款衬衫——CEO系列,免烫面料工艺技能与创新的格局设计使这一定制衬衫在男式衬衫类目发卖排行提升至榜单前列。
某种程度上,男性消费数据的良好表现,也是唯品会用户触达效率提升的表示。毕竟,只有做好对用户的精准定位,才能方案对不同阶段消费者的运营,让消费者可以体验到“量身定做”,同时提升入驻品牌商家的触达效率。
拿女装品牌“对白”来说,他们在调研唯品会用户数据后创造,冰丝、冰氧吧、莱赛尔纤维、鹅绒等面辅料更符合用户升级需求,便开始在产品开拓中采取主题系列化、差异化的开拓思路,从格局创新到面料创新,知足消费者的需求。
这也是唯品会为品牌供应的赋能之一,帮助越来越多品牌洞察消费者行为,帮助品牌升级产品开拓。
而当全体引流、留客、产品开拓和发卖、做事体系链条更加通畅时,更核心的女性用户购买需求被知足时,唯品会也更加能腾脱手来关注和刺激“被低估的”男性消费力。
将品牌特卖电商进行到底
在淘宝、京东、拼多多等电商平台的激战中,唯品会始终独树一帜。13年中,垂直电商面临一轮又一轮的崛起和退败。唯品会最早从特卖电商起身,几经发展,终极成了特卖电商中少见的幸运儿。
事实上,长期以来,零售品牌面临的两个核心难题即是库存和流量。
以唯品会为代表的特卖电商,常年以“特卖”“低价”打用户心智,也为品牌去库存供应了比较其他综合类电商平台,更优质的曝光和发卖。这也就反向匆匆使他们可以向品牌拿到相较更低的产品售卖价格。
从市场的发展来看,中国特卖市场仍在快速增长。根据艾瑞咨询数据,2019 年中国特卖市场规模估量超过 1.54 万亿元公民币,并将在 2021 年超过 1.6 万亿公民币。在疫情期间,线下发卖受阻,而对付大多提前一个季度乃至半年就已经提前确认采购量的品牌来说,难免造成库存积压。
大量品牌有去库存的需求,对专门做品牌商品特卖的唯品会算得上是一个好的旗子暗记。匆匆使他们在疫情期间得到了良好的表现。
国家统计局数据显示,服装鞋帽、针纺织品类一季度零售额为3,401亿元,同比增长54.2%;扮装品类一季度零售额为933亿元,同比增长44.2%,穿着衣饰品类、扮装品类增长均大幅超过社会消费品零售增长,呈现高速规复的态势。
这意味着,在后疫情时期,唯品会主营的衣饰饰品、扮装品类都已快速复苏,进入高速增长的阶段。女装品牌纳薇naivee干系卖力人认为,疫情之后,消费者更趋于理性,更加关注产品本身的代价,这为忠于原创的品牌带来了绝佳的发展机会。
而对付忠于商品的唯品会来说,唯品会有一只主打好货好价的专业的买手团队,“极致特卖性价比”的差异化品牌商品是他们一贯以来“人无我有”的上风。
唯品会也在从做事侧注力,启用顺丰配送,供应“退换一体”做事;成立呼叫中央、在线客服中央和智能客服系统。截至2020年,唯品会建立近2000人专业客服团队,通过在线+电话形式,办理用户的诉求和建议。
同时,唯品会也未将所有注都压在线上。唯品会将线下门店定位为公司的“计策创新”项目,通过线下的唯品会专卖店、唯品仓、唯品会奥莱布局市区折扣零售。2019年,唯品会还曾斥资29亿元公民币,收购杉杉奥莱,加速在二、三、四线城市布局奥莱实体项目。
无论是加速布局线上线下生态,还是加速破圈,提升做事体系,唯品会都是在试图从中国折扣零售市场中抢走更大的市场份额。
实际上,对唯品会来说,在特卖电商上长期的深入和探索为他们积攒了足够多的上风,这是一门他们已经专注了13年并值得做下去的好买卖。