聪慧助老。中国电信江苏无锡分公司开设“适老做事旺新年”专席，供应迎新春“一对一”做事，帮助老年人办理利用智好手机、智家业务、云宽带等统统疑难问题，提升广大老年人在新年利用手机各种运用的能力。1月30日下午，公民路业务厅“适老做事”专席的专员在为老人设置手机新功能，肃清老人利用智好手机的顾虑。
中国电信江苏无锡分公司不断重视开拓、推广适老产品和做事，大力缓解各个社区的老人数字化产品和做事的运用难题，推出系列适宜老人喜闻乐见、简便易学的智能终端运用课程；在窗口做事中履行“一台清”“首问卖力”机制，真正使广大老人感到暖心、宽心、舒心。
直播带货。随着新春脚步的附近，中国电信江苏无锡分公司举办新年春运直播带货活动。针对春运线上线下流量骤增的情形，中国电信江苏无锡分公司将实体门店的渠道做事功能充分引发、做事范围持续扩大，在自有门店与代理门店中挑选直播职员，开设抖音“直播带货”账号，专业网红带队；店员和产品经理同框合营，捉住市场契机，凭借直播技巧，把一些客户的需求信息和商机梳理、归纳到位，后台支撑到位，荐品、送货、售后做事力量明显加强，将春运流量变为“长年留量”。日前，电信员工加班加点在为智家产品带货，与网友互换如何靠网速购票。
无锡千兆社区的全覆盖，提升广大市民信息消费信心，中国电信江苏无锡分公司近期结合春运事情，为浩瀚往来的社区住户供应“春运做事直通车”，为住户供应立等可取的做事。各电信服务团队还建立“春运做事群”“千兆社区运用谈论群”，线上线下为住户释疑解惑，做到有求必应、应者速达。日前，惠山分局局长鲁晓君在附近社区设立“春运做事直通车”网点，为返乡住户供应多样化智家咨询做事，并按住户哀求，定时上门安装，深受住户好评。
挥毫敬献。无锡爱心翼站“迎龙年•领春联”活动在不断升温，全市奋战在各街区的环卫工人在爱心翼站领到各自中意的春联。这些都是被誉为“爱心翼站书法家”张永锋的深情力作，以示向长年累月扮美城市“容颜”的广大环卫工人致敬。中国书法家协会会员、中国电信江苏无锡分公司工会干部张永锋一人挥毫写出春联五千余条，深受环卫工人的喜好。这一爱心举动，张永锋坚持了20余年。
日前，梁溪区几位环卫工人在全国“最美工会户外劳动者做事站点”——无锡公民路爱心翼站品鉴春联，拍照发朋友圈。
“翼”起守护。中国电信江苏无锡分公司爱心志愿者携手社会人士开启“关爱骑手”活动，活动主题为“爱在冬日，‘翼’起守护”。
1月，爱心翼站的员工团队重点对快递员、外卖配送员等骑手群体教诲勾引和关爱做事。党员志愿者率先垂范。在市商务区活动现场，“爱心大使”们为骑手发放了精心准备的防风手套、暖宝宝、姜茶等御寒暖心包。
电信志愿者与许多骑手互加微信，欢迎他们来爱心翼站歇息，分享饮水、充电、热饭等暖心做事。公民路爱心翼站员工在给骑手们送保暖物资；还准备了由中国电信联合专业社工组织“协作者”制作的《骑手交通安全知识手册》，提高骑手们的交通安全意识和自我保护能力。
一项项真情做事，洋溢着新年气息，显示了广大电信人奉献社会、关爱民生的实力和信心，造诣了“电信连着你我他，文明做事千万家”生动写照。
：周晓慷
