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同款产品贵40元!山姆App杀熟会员?回应来了

装饰通讯 2025-02-17 0

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消费者投诉下单同款商品

不同地址价差近30%,

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实测创造确实存在这种情形

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(图片来自网络侵删)

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消费者王女士表示,其在3月25日前后脚下单的两份订单中,除了小区地址不同,下单的商品完备同等,均为650g装的Member’s Mark澳洲入口谷饲眼肉。
然而不才单地址为南山华侨城某高端住宅时,商品价格为166.4元;而不才单地址为罗湖区某小区住宅时,商品价格则为128.7元。
而两张订单中,均清晰指出配送费为0元、包装为1元,也便是说价格的差异便是来自于同款商品;商品价格相差幅度近30%。

“同时点单同类肉品,下单地址写的不同,价格竟然相差近40元!
如果不是由于临时改换地址,用错了常用地址下单,还不知道山姆给不同小区的同类商品价格差这么多!
”消费者王女士表示。

3月26日,南都考试测验在山姆App上进行下单,同一韶光勾选前述同类商品,不才单时输入不同地址:分别是位于福田CBD地段老牌豪宅及罗湖区某工厦地址,确实存在与王女士千篇一律的情形。

福田地址的订单价格比罗湖地址的订单价格,赶过近40元。

山姆方面回应:

价格偏差为系统问题导致,

目前已修复

干系客服职员曾向王女士阐明,不同仓库的价格确实存在差异。
但为何会有差别以及定价幅度会作甚有这么大的不同,山姆的客服职员并未解答,只是表示“非常抱歉,不同仓库出库确实会有价格部分差异的哦”。

王女士表示,面对这样的情形也不得不疑惑山姆是否利用大数据来宰客,也有地域歧视之嫌。

针对消费者反响和实测情形,就此事联系山姆会员商店干系卖力人,山姆方面表示,个别商品价格涌现偏差为App系统问题导致,目前已处理,同城同款商品价格均同等。
3月28日,再次测试时创造,该商品价格已修正为164.5元,定位多个地点价格均显示同等。

下单前一定要看好噢~

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编辑:任子剑 责编:闫继伟 高薇

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