“目前，车主对付‘高品质养车’的需求日益增长。在这样的背景之下，办理客户在养车过程中的痛点，为客户供应更高质量的产品与做事，是途虎养车和埃克森美孚深度互助的目的，也是共同坚持的初衷。”
4月19日，途虎养车创始人兼CEO陈敏向包括《中国经营报》在内的媒体如此表示。当日上午，途虎养车与埃克森美孚（中国）投资有限公司（以下简称“埃克森美孚中国”）在上海宣告计策互助全面升级，双方发布全新产品并表露智能供应链互助细节。
途虎养车与埃克森美孚中国宣告计策互助全面升级的背后，是行业巨子全面加码汽车后市场的真实反响，《2023汽车后市场维保行业白皮书》估量，2023年中国汽车后市场维保行业产值达1.2万亿元，同比增长25%。
“随着中国汽车保有量持续增长、汽车行驶里程不断增加、车龄增长，估量2023—2027年汽车做事市场规模CAGR将达9%。”华源证券研报同时认为，汽车后市场赛道稳定增长且具备明显的抗周期能力。
直击用户痛点打造智能供应链
汽车后做事市场规模持续增长的大背景下，如何更好办理用户养车过程中的痛点，日益受到行业关注，而加快数字化转型无疑是破局关键。
商务部、工信部等9部门联合发布的《关于推动汽车后市场高质量发展的辅导见地》就指出：“积极拓展汽车配件流利渠道，构建多渠道、多业态的汽车配件流利网络，知足消费者对汽车后市场配件的多元化需求”，以及“积极推进汽车维修电子康健档案系统运用，提升汽车维肄业数字化做事能力和水平”。
“通过十余年在汽车后市场的深耕，途虎养车致力于将消费者、门店终端、流利渠道、上游品牌方以数字化手段连接起来，用技能创新来创造代价。”途虎养车方面表示。
途虎养车干系卖力人表示，途虎养车和埃克森美孚中国将通过智能操持优化供应，从供应端到交付端全面提高运营效率，知足不断变革的市场需求、提升市场竞争力，为广大车主供应创新优质的产品和及时可靠的做事。
据悉，途虎养车和埃克森美孚中国的互助详细细节，包括通过自动订单对接，实现无缝实时沟通，改变物流处理办法；通过订单交付自动预约，构建更加灵巧、反应更快的生态系统，知足消费者日益多样化的产品与做事需求等。
“同时，基于双方多年在正品识别层面的积极互助，‘一物一码’正品溯源技能也将更加深入地运用于途虎养车平台，为用户实现产品流利数据的全链路追溯，并在全国范围内铺开‘一物一码’正品溯源项目。”途虎养车干系卖力人先容。
据悉，基于对用户需求的深度调研，途虎养车还上线了“立时装”做事。途虎养车方面先容，车主可以通过途虎养车APP选择“立时装”标签门店进行线高下单，即可当日到店施工无需等待。目前在润滑油“立时装”订单中，美孚润滑油的比例已达到71%，订单知足率达到97%，交付周期缩短至9天，交货如约率提升至86%。
“我们笃信数字化转型是未来的趋势，对付美孚来说，数字化不仅是种手段，更是我们提升产品质量、做事体验和知足消费者多元需求的主要路径。” 埃克森美孚中国北亚润滑油中国消费者业务部总经理王群表示。
瞄准需求加速产品升级
在推动智能供应链互助全面升级之时，利用数字化能力打造更匹配用户需求的产品，也成为汽车后市场巨子的主要发力方向。
《新青年汽车消费不雅观报告》数据显示，2021岁首年月次购车年事中18岁至25岁用户占比为36.05%，25岁至30岁用户占比为34.88%，这意味着“有车一族\"大众中的年轻群体正在不断扩大。
“途虎养车平台具有数字化上风，能够高效网络消费者的需求。结合埃克森美孚积淀180多年的创新润滑技能与行业前辈的产品力，精准把握产品领域的前沿趋势，实现了产品真个定制化与需求真个个性化匹配，持续为车主供应创新产品和个性做事。”途虎养车方面表示。
而在4月19日举行的发布会上，途虎养车与埃克森美孚中国联合推出的多款高端机油系列产品也迎来首次亮相，个中，新产品美孚1号尊尚版产品系列，包含0W-20和0W-30两款低黏度产品，欧系车型通用。
据埃克森美孚中国干系卖力人先容，上述产品除了具有美孚1号一如既往的卓越性能和品质，美孚1号尊尚版产品在燃油经济性方面表现优胜，其出色的抗磨力及高温耐久性能够为引擎供应多方位的保护。
途虎养车方面先容，消费者还能够在途虎养车工场店购买体验美孚1号科创版产品系列。科创版专为追求科技创新的消费者设计，采取了更前辈的配方和技能。
“它具有精良的冷启念头能，能够有效帮助缓解低速早燃征象，帮助引擎延长寿命。无论是在高温还是低温环境下，它都能发挥卓越性能。”途虎养车干系卖力人先容，途虎养车和埃克森美孚共同推出的科技联创MT系列新品—MT60也已同步供应。
在陈敏看来：“作为一家成立13年的创新型企业，途虎养车一贯致力于通过数字化创新，来提升汽车做事品质和家当效率。”而王群表示，通过埃克森美孚中国与途虎养车的上风互补和深度互助，“能够以用户的需求和市场的变革为导向，为爱车人士供应更加个性化和差异化的产品与做事，共创数智养护新生态。”
（编辑：石英婧 审核：童海华 校正：燕郁霞）
