有类似困惑的不止王师长西席一人，随着电子商务的兴起，网购已经成为市民生活常态，为办理快递寄送的“末了100米”，智能快件箱成为一些小区居民寄收快递的有效路子，也广受市民关注。对中央城区部分小区利用过智能快件箱的居民进行了理解，他们的疑问紧张分两类：
其一：如快递件超时要收费，收费依据的标准是什么？
其二：快递件放快递箱前是否应征得收件人赞许？已经放快递柜了再事后发短信“通个气”，合规吗？
咨询市邮政管理局事情职员。对方称，目前智能快件箱的进场小区、利用等属于市场行为，收费由“看不见的手”调控；既然是市场行为，快递放入智能快件箱前得收件人赞许；若短信关照收件人，收件人不作回应，目前的情形是视同默认，对付这部分的干系管理条例还有待完善、细化；后续市民对智能快件箱寄收快递做事如有不满，可向该局反响，该局在核实情形后将督匆匆干系企业整改。
对付智能快件箱，不单单本市，许多城市都涌现过谈论之声，也曾有过小区物业自建快递柜、快递柜因“超时收费”遭小区暂时停用等征象。
咨询智能快件箱行业某企业干系卖力人许师长西席，该企业是目前我市智能快件箱行业的龙头企业。对方称，智能快件箱要进驻小区，一样平常是与场地方谈条约，类似“租店面”；快递件存放智能快件箱的收费标准、依据等是根据企业相应情形制订的，为担保便民性，快递件会有一定的免费存放时长。“快递员和终端消费者都是我们的用户。对付快递员，我们逼迫哀求他们把快递件投放进智能快件箱前须先征得消费者赞许。”许师长西席表示。
福建福宁状师事务所冯从福状师认为，根据《智能快件箱寄递做事管理办法》第二十二条：“智能快件箱利用企业利用智能快件箱投递快件，应该征得收件人赞许；收件人不同意利用智能快件箱投递快件的，智能快件箱利用企业应该按照快递做事条约约定的名址供应投递做事。寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。”
“当个体业主不同意收取超时费，智能快件箱企业单方面收取超时费的规定，对小区个体业主没有约束力，不产生法律效力，也便是说，业主可以明确谢绝。”冯从福状师表示，在某个详细的寄、收件人操作快递柜时，智能快件箱企业发出干系收取超时费的提示是向业主个体发出签订补充协议的“要约”，只有寄、收件人作出赞许承诺时，双方才达成条约并依法生效；智能快件箱的利用应充分尊重消费者自主选择权，若未经收件人明确赞许就将快递件放进智能快件箱，所产生的用度，消费者可通过法律路子进行追偿。
对付小区的智能快件箱，市民们呈不同意见，但“做事为王”的不雅观点相同。一些市民认为，智能快件箱一定程度上方便了快递的寄收，该行业的营收紧张来自消费者，行业要做大做好，不能只是企业对收费和做事的 “单边考量”，而应秉承用户至上的理念，做好做事树好口碑，只有把消费者置于第一位才是企业长久发展之道。
还有些市民认为，对付不提前关照用户即放入快递柜等行为，消费者可以选择“用脚投票”，有权拒收或不该用智能快件箱，倒逼干系企业提高做事质量；智能快递柜是市场经济的产物，企业根据运作模式、盈亏状况等来定价，这属合理，但还是要以消费者的满意度为导向，把收费标准向有迷惑的用户讲清楚解释白，待用用户习气养成、市场规模壮大，买卖自然细水长流。
图片解释：智能快件箱取让市民在收快递上有了更多选择（图片与正文无一定联系）
