南昌一须眉在华硕旗舰店买笔记本电脑回家一测竟是旧机？

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9月7号，南昌的赖师长西席到南昌八一大道的“新大地数码城”买条记本电脑，在“华硕官方旗舰店”内， 他看中的华硕条记本没货了。
于是，店员推举他看看华为的条记本。

消费者 赖师长西席：后面花了6200元我买回去了，回到家往后，我就下载了比较专业的软件，去查看硬盘的利用韶光，便是通电韶光。
我创造它的通电次数600多次，而通电韶光是300多小时，这个是很不符合常理的。

（图片来自网络侵删）

赖师长西席先容，所谓的通电次数，指的是电脑开关机通电所产生的次数，而通电韶光，则是电脑正常利用韶光。
他认为，就算包括了厂家在生产期间进行的正常检测韶光，这个数据也是不对劲的。

消费者 赖师长西席：一样平常这种情形的话 ，利用韶光顶天也便是100个小时，以是这300个小时肯定是他之前拆封过了，就不是新机。
他（商家）的说法是，给我退掉没有问题，但是要收折损费。
就说这个电脑的一些利用痕迹是我造成的，我当时就不能接管这个说法，很眀显它用了300个小时 ，给我的时候，就已经不是新机了。

两家华为授权店 听听他们的说法

赖师长西席说着，拿出一张截图，是来自华为官方客服对付“电脑硬盘通电韶光”的阐明笔墨，上面说，“当前业界打算机厂商关于打算机出厂标准为：硬盘利用次数小于即是2500次，利用时长小于即是250小时，在此范围内打算机是符合标准的”，而赖师长西席的电脑利用时长，显然大于这个标准。

随后记者和赖师长西席找到“华为授权做事中央”，找专业的华为售后查看电脑情形。

华为授权做事中央南昌恒茂梦时期店 事情职员：你买的是人家的存货。
你还没天生电子保卡，还没有激活，你只是windows激活了。
你通了电之后，连了网之后，会在24小时以内，自动天生一个电子保卡，保护期是从那个时候开始打算的。

这家做事中央的事情职员见告，目前他们只能查到这台电脑的电子质保卡尚未激活，只激活了电脑系统，其他信息查询不到。
赖师长西席又来到华为授权的另一家店。

华为授权做事中央南昌童子路店 事情职员：硬盘利用韶光，正常情形下100小时之内。
如果是超过100小时或者远远大于100小时，比方说600个小时，那估计有点不正常了。

是不是旧机？保修卡激活了没有？商家另有说法

带着两家“华为授权做事中央”所理解到的情形，来到了八一大道“新大地数码城”一楼的“华硕官方旗舰店”。

南昌新大地数码城“华硕官方旗舰店”事情职员：有时候厂家抽样检测，也会有两到三百个小时，有的十几天。
又不是很长的韶光，是不是？厂家抽样，有这种概率，而且这个电脑我激活了。

：但是据我所知，这个电脑售后是没激活的，保修卡是没激活的。

南昌新大地数码城“华硕官方旗舰店”事情职员：保修卡肯定也激活了。
是这样的，一样平常当天买，我们就会把保修卡激活。

：你确定激活了吗？

南昌新大地数码城“华硕官方旗舰店”事情职员：对。

在现场，将“华为授权做事中央”两家门店所理解到的情形见告了这位商家，经由现场折衷，终极商家赞许全额退款。

条记本电脑退了，看起来这事也告一段落。
但这样的消费体验，无疑会让消费者心里产生阴影。
让消费者明明白白消费，商家还可以做得更好。
自家产品是什么情形，一五一十说清楚，这样的交易不是更心安，更高质量吗？

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