作为海内最大的跨境电商平台之一，京东环球购从创立3年以来，通过供应链创新、全链条商品溯源、联合机构监管等办法，为海淘用户办理了产品质量瑕疵、物流速率慢、售后无保障、包装破损等常见痛点。
全链条购物信息透明、极速物流、完善的售后做事等提升用户满意度
如何让消费者放心买到质量可靠的外洋商品是跨境电商放在首位办理的痛点。众所周知，京东坚持诚信经营,坚持\"大众正品行货\公众,在保障商品质量上建立了360度质量保障体系,为消费者供应了放心无忧的购物体验。此外，京东环球购是环球首个在全链条采取区块链技能溯源的跨境电商平台，让用户的跨境购物变得更加透明，为用户带来了更有品质保障、更安心的购物体验。
而在物流方面极具上风的京东，拥有强大的跨境物流和自营保税仓，跨境物流与海内保税仓进行无缝对接，使得海内一、二线城市可实现当日达及越日达，90%外洋商品72小时内投递，最快可在1.5小时内送货上门，保障外洋商品全程包装无破损、快速安全投递消费者手中。
此外，京东完善的售后做事体系为用户供应高效、知心的增值体验。为了进一步提升售后做事能力，京东成立了用户卓越体验部，与环球购业务部门进行密切的合营，全力的打造和改进环球购的业务用户体验的问题。 其余，京东环球已经向环球招募第三方专家组成\公众独立调查团\公众，在疑惑产品品质瑕疵或者物流环节疏漏，再或是售后处理的争议时，独立调查员可参与调查，用更有公信力的办理办法保障消费者权柄。
年轻用户\公众高频、高额、高效\"大众购买外洋商品 京东环球购持续引领跨境网购发展
通过《跨境电商消费者调研及趋势解读》报告创造，消费者对品质生活及外洋商品需求仍在不断提升，使跨境消费同时呈现出\公众高频、高额、高效\公众的发展趋势。过去一年，有近6成消费者跨境购物总花费增加，个中57%以上用户总花费增加在30%以上，每月跨境购物2次以上用户占比超55%，年花费在1万元以上用户占比达到34%。
在跨境消费受访群体中，80后仍是跨境电商购买力最强、规模最大的消费群体，2017年跨境电贩子群80后占比49%。值得把稳的是，90后人群占比从2015年的11%到2017年已经增至19%，有逐渐取代80后成为海淘核心消费人群的趋势显现。
\"大众2018年，京东环球购将充分把握跨境消费大势，推出更多举措丰富中国消费者的商品选择，知足年轻中产用户的个性化需求，持续引领中国跨境网购的发展。\"大众京东商城大快消奇迹群环球购业务部总经理杨叶表示。
