来源／视觉中国
说好确当天投递，不仅生生变成了隔天件，快递员竟还称，晚送一天，是由于实现搜聚过寄件人的赞许？近日，市民王女士打进新民962555热线，向新民投诉她碰着的这件糟苦处。
当天件隔天才投递
王女士见告，今年10月29日上午，她在顺丰速运高下了一个当天件，从浦东新区发往静安区。上午10时旁边，快递小哥上门揽件，12时旁边，包裹显示已经派送。可当天晚上，王女士联系朋友后，对方却表示，并没有收到过任何快递。
这样的答复让王女士吃了一惊。“一样平常来说，当天件便是当天投递的。而且那天，我一共发了6、7个包裹，差不多晚上6时旁边，我的朋友们都陆陆续续收到了东西，为什么这一单便是送不到？”
王女士立即致电顺丰速运方面。公司调查后见告王女士，快递员称同寄件人商量过，来日诰日投递。这样的答复急速让王女士气不打一处来：“明明是自己没配送，还说跟我联系过，哪个人会乐意把当天件换成隔天件？”
第二天上午10时30分许，快件才送到了王女士朋友的家中。不过，由于派送的是食品，已经变质。王女士不得不给朋友连连道歉。
投诉一周也无结果
王女士说，事发后，自己陷入了漫长的投诉周期。一周以来，顺丰速运方面也没有给到她任何的阐明，只表示“投诉还在受理”。这期间，顺丰速运曾提出过赔偿代价60元的顺丰速运的快递卡，被王女士一口谢绝。“东西我保过价，最高可以赔500元。为什么不按照保价的赔偿来算？”
更令王女士朝气的是，一周过去，顺丰速运方面对于快递员撒谎欺骗的事实，也始终没有一个说法，让她无法接管。
顺丰速运称将严明调查
昨天下午，联系了顺丰速运方面。一名客服事情职员在记录下情形后表示，会将情形反响给上级，会有专人详细调查后，给出答复。不过，截至发稿，并未收到来自顺丰速运方面的任何回答。
王女士表示，顺丰速运方面不仅要彻底调查此事，并且该当对当事快递员做出严明处理。其余，更应尽快给她一个满意的答复。 新民 徐驰
