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按照京东官方的说法，京东优品发卖的均是非全新3C电子产品，包括手机、平板、条记本等，这些二手商品来源于海内专业回收机构，担保为正品，并且没有翻新。
值得把稳的是，京东为其供应乐较长的保修期以及较为宽松的退货政策，详细来说，用户在购买之后7天内不满意可以申请退货，供应180天的商品质量问题保修。而且京东还针对iPhone产品作了分外规定，iPhone的电池保修期为60天，其他手机电池为7天。
（把稳此前在京东商城购买全新iPhone是不支持7天无情由退货的）
（图片来自网络侵删）
所有二手商品都采取定制包装，赠予配件，但不担保是原装置件，发货色流则分为京东物流和第三方商家两类，详细在每件商品上都有标明。
此外，京东优品同样分为京东自营和第三方经营两种模式，个中京东自营的商品来自客户7天无情由退回、外包装破损留存仓库未发卖和厂商换新的产品。
往后京东快递小哥送来的是二手产品
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