我们这一次分享的内容还是设备管理的评价指标的先容。在上周跟大家来谈论分享的是设备管理的一个紧张的指标，是设备综合效率OEE的一个先容。那么这一次我们来谈论其余的一些紧张的指标，比如我们本日要说的MTBF和MTTR，就它们的定义、一些把稳的要点和统计网络数据的时候一些把稳的事变，与大家分享。
在我们IATF16949质量管理体系中，它这一次对生产设备的管理提出了这种非常详细明确的哀求，并且在强调全面的生产设备的掩护TPM。在标准里它的一些基本的观点，比如说关于设备的预防性掩护、预见性掩护，掩护里的这些目标——OEE、MTBF、MTTR，这些都是重点。
在我们转版的审核过程里，关于生产设备掩护的这些内容和哀求常常会被作为不符合项检讨出来。那么很多缘故原由便是说在我们实际做的过程里，对刚才说到的这些主要的要点理解的不到位，那么履行的过程中没有被得到有效的实行，以是会被随意马虎开成不符合项。
以是我们这几次的这种微课的分享，也是希望能够来帮助大家去理解它们的这种意义和要点，在事情中如何去真实地、有效地去网络这些根本的数据，如何精确地去打算这些数据，算出来这些相应的指标，以反响这种全面设备掩护TPM的有效性。
那么其余我们作为审核员在审核的时候，不论是做这种体系审核，还是过程审核，对付设备管理审核也是我们常常审核的一个重点。那么我们除了要去关注设备的真实状态以外，这种掩护的保养的记录、指标的打算的真实性也该当去进行一些检讨，以反响这种被审核方的设备的掩护保养事情能不能得到有效的实行。
我们本日来谈论的MTBF、MTTR正是设备掩护保养里一个主要的指标。在先容这个指标的时候，还要提其余的一个指标，叫MTTF，这个不知道大家在日常的事情中、设备管理掩护保养的事情中有没有去关注到？我们先来看一下这页PPT。
这页PPT就给大家展示出来这三个指标，MTBF，Mean Time Between Failure，均匀的故障间隔韶光。然后MTTR，Mean Time To Repair，均匀修复韶光。其余还有这个指标叫MTTF，Mean Time To Failure，均匀失落效的韶光。那么它们三者之间是存在什么样的关系？为什么在我们的标准中就仅是提到MTBF和MTTR？那在我们日常的事情里，大家统计的数据是统计的打算的哪个数据？我们再连续来看下一页PPT。
这页PPT非常直不雅观地展示出来这三个指标它们之间的关系，我们来看一下。这里面的柱状图，它显示的便是这个设备运行的一个实际的状态图。
设备的启动往后正常的运行，然后当涌现问题的时候，我们开始有保修、维修职员到了现场，进行问题的查找、缘故原由的剖析，来识别出这种维修的地方，或者维修（问题）点是什么，然后我们开始实行维修，维修完往后还要进行再确认、试运行等等一系列的确认事情，当都正常了往后，我们再进入到设备的这种正常的运行的过程中。当我们运行到了某一个韶光段，可能又涌现了这种故障，依次地循环，这个图里就反响了设备运行的实际的状态图。
那么个中的MTBF反响的是全体设备运行的过程中发生故障的这种均匀的韶光，这里要特殊地把稳，MTBF的统计实际上该当要包括故障韶光和维修的韶光。MTTR反响的是设备掩护保养的这样一个均匀的韶光，在图里我们看到，它是故障韶光和维修韶光，T2加T3这种韶光之和，来除以这种失落效的次数，便是我们的MTTR。那么末了的这个指标MTTF，中文名称我们称它是均匀失落效韶光。它实际上强调的是设备正常运行多永劫光发生这种一次故障，反响的是正常运行韶光和发生故障的一个比、一个关系。以是我们能够看到，实际上MTBF该当即是MTTF加上MTTR，而在我们实际的这种事情开展的过程中和实际的运用数据统计的过程中，由于它的设备的故障和维修的韶光每每会远远地小于我们设备真正的运行的韶光。以是在许多的统计过程里，一些企业的这种实际进行统计网络数据的过程里、打算的方法里，它们就会用MTBF直接代替了MTTF，以是一些企业统计MTBF实际的算法用的是MTTF的算法，也便是说它去统计出来设备正常的这种运行的韶光之和，除以总的失落效次数，那么得出来的也叫做MTBF，这个实际上跟我们本日讲的理论定义上是有些差异的。
那么MTBF实在反响的是全体这个设备运行的过程里，发生故障的这样的一个均匀的韶光，包括故障韶光和维修韶光，这个大家要知道，要特殊地去把稳。MTBF反响的是设备的发生故障的频率，一样平常是生产部门和维修部门他们共同的这样一个指标。MTBF越长，它表示这种设备的可靠性越好越高，设备的这种精确的事情能力就越强，其余也能反响出来这个设备的掩护的效果越好。MTBF的单位一样平常是用小时来进行打算。
那么MTTR反响的便是设备发生故障往后，它维修的一个快慢，它实际上在稽核的是维修部门的这种维修的能力。MTTR越小，当然是越好的了，这解释这个设备可维修性越好，维修职员的能力也强。那么MTTR由于它所用的韶光一样平常很短，它的统一打算单位一样平常就用分钟来进行表示。其余还有一点须要把稳，便是MTTR均匀故障维修韶光，它这个韶光上的确认，怎么叫做故障韶光？从什么个节点开始算是故障韶光和维修完成的韶光？这个我们要有一个清晰的界定，当我们比如说设备涌现问题的时候，涌现故障的时候，那么这个地方我们就该当把这个节点有所记录，这个该当是MTTR的一个起始的韶光节点。然后它后面可能会涌现生产部门进行这种问题的报告，设备维修职员到现场进行问题的确认、缘故原由的剖析，制订这种整改的方法，接着就开始动手进行故障的处理，再包括后面故障处理后的试运行、生产部门的再确认等等的这些韶光，由于这些韶光该当都是我们所说的维修确认韶光。
上次讲OEE的时候给大家展示过这个表，我们再来看一下。实际上我们在剖析MTTR和MTBF的时候，关注的是这个设备里的故障停机，我们要去清晰地定义好我们的设备故障停机都有哪些模式，比如说设备上的停机，设备上的工装模具的这种破坏造成的停机等等。
我们要去定义好我们要统计要剖析的工具故障停机是什么。一样平常这里的故障停机指的是我们的设备的故障、工装模具的故障，或者说由于这种质量问题不良而进行设备的调度。那么其余的一些，比如说操持内的停机，按照生产操持进行换模换线，还有一些正常的一种由于质料等待所引起的这种设备的停滞，还有那种小的这种停机，小于比如说五分钟之内的这种停机，而不须要维修职员参与的这种情形。
这样的停机一样平常我们不计入到故障次数里来，由于我们这两个指标更多地想反响出来设备本身的一个正常运转情形和故障韶光的这样一个关系。那么这两个指标的定义好理解，我们再连续来看一下，在我们的这种实际的操作过程中，这些数据应该如何网络？我们来看下一页PPT。
大家看这页PPT，这里展示的是一个用于打算MTBF和MTTR这样的一个网络记录表单。如果我们在现场审核的时候，或者说我们自己内部在设计表单的时候，设计出来这样的表单,首先我们来看这个表单，从这个表单本身来说，该当没有什么问题，它能够去统计出来干系的数据来进行打算。那么如果这个表单是用于现场，用于原始数据的网络记录的时候，那么我们就要打一个问号了。
那么这种表单它能不能有效地、方便地使操作职员进行记录？操作职员比如说在日常现实的这种事情中，能不能有效地去记录他的比如这一天所发生的所有的机器故障的韶光，去记录发生实际的这种设备故障的次数？方便未便利操作职员利用？这个我们要去打一个问号。如果我们审核的时候，去检讨到现场的设备问题记录是这样的一个表单，我们就要去追查，要去理解现场的职员是怎么把这些数据记录上的。
以是我想说的是，这个表单更大的浸染是用于统计剖析，而不是这种现场的记录。那我们在审核现场的时候，或者说我们在开拓这种表单用于设备掩护保养记录的时候，该当再去设计一种根本数据的网络的表单，要主要地去识别、主要地去记录现实过程中真正涌现的问题，而且设计出来的这个表单要方便操作职员利用，这一点要特殊地把稳。
以是我们在这种现场的过程中，方便于操作职员记录的表单，该当类似于这样的一种数据网络型表单的设计开拓，要有这样的一个表单，我们来看一下。
比如说这种根本数据网络表单里，该当要有比如说设备的型号、设备的编号，要对设备涌现的故障种别进行一个分类，当然还有主要的故障信息的描述，还有修复的这种方法，这里可能会包括我们诊断的方法、诊断的结果是什么，它的故障的缘故原由是什么，那么我们须要改换的零部件又是什么，可能都在这一栏里进行表示。
那么后面还该当有去确认故障发生的韶光，这也是非常主要的。重新能够运行的韶光，设备修睦了往后，重新运行的这样的一个韶光。那么再大略地皮算，能够得到维修的耗时。其余还该当有维修职员的确认具名和再次检讨职员的确认具名，这样的一个表单是我们比较推举的用于根本数据网络的一个表单。
那么我们这种根本数据网络表单设计完往后用于现场，哀求是所有的这种设备上的一些情形、分外事宜，都该当记录于此，要记录完全。不论是这种比如说停机的是非，还是这种由于零部件正常的老化而造成的设备的停机，或者说设备的涌现的故障，还是由于职员问题造成的故障、造成的停机，都该当进行一个详细的记录，就记录于该表单上。
那么我们再依据于该表单进行MTBF和MTTR剖析的时候，就要去筛选干系的数据。比如说把个中的一些无效的、无用的或者无关的这些信息都要进行剔除，比如说将这种设备利用不当造成的这样的一个设备涌现的停机的问题，我们要给它打消掉。
比如说还有职员毁坏，或者说涌现这种突发事宜、应急事宜，造成的这种非正常的停机事件，我们都该当剔除掉，我们这里关心的便是设备本身的一个故障信息。以是我们通过信息的筛选，然后再用刚才上一个表统计剖析，打算出来MTBF和MTTR。
以是这里我想跟大家强调的是，我们关注它的数据网络和记录的时候，一定要关注到它的根本数据的网络的来源的真实性和有效性，它的真实数据的网络表方便未便利于现场的职员记录和统计。那么这个根本数据的网络表和我们统计的这个表之间能不能建立精确的联系，这也是我们该当检讨的一个重点。那么对付我们设备管理职员或者说工艺设计职员来说，那么这种表单，合理性表单、有效性的表单的设计也该当是重点。
那么我们进行了这种维修指标、维修数据的一个打算，我们用这些数据有什么样的运用？我们不能是由于为了打算而打算这些指标，那么指标拿得手往后，我们有哪些运用？我们再来看一下。我们可以通过MTBF能够去筛选出这种稳定性比较差的设备。
刚才前面也说到了，MTBF越小，解释这类设备或者说这台设备它的稳定性就比较差。其余我们可以通过MTTR来筛选出这种维修难度比较大的设备，MTTR越大，解释这类或这台设备它的维修难度大，修复的耗时就长。通过这一类指标的筛选，我们可以识别出来预防掩护关键设备的清单，还能通过这种根本数据的记录，能够识别出来设备的紧张的故障征象，确定我们预防性掩护的项目，以及须要提前准备好的备件的管理。
实际上在我们去审核企业的时候，在企业的现场，有可能有的时候让他们展示出来他们的预防性掩护保养操持。大家看着这个操持很工致，一列一列的都很有规律性地排布开。那么这一种操持合理不合理？我们要打一个问号。
它有可能便是按照我们的设备全体全覆盖的一个哀求来进行一个设计，但是并没有去考虑到这些设备之间的差异性，并没有去突出设备掩护保养的这些重点和要点。便是我接下来想说的，通过MTBF和MTTR，我们还可以剖析出来每一类设备或每一台设备，它的数据的实际的连续性，它的一个设备连续运行的能力，从而来确定它一个合理的掩护的韶光，那么可以作为我预防性掩护操持的一个体例的输入。
那么末了通过这样持续的监控，我们可以把MTBF和MTTR的数据形成这种曲线图，来通过趋势的变革去验证我们掩护保养的这样的一个有效性。比如说这种掩护保养的手段是很有效的，造成我们的监控指标得到了有效的改进，是低落趋势，那么我们可能就须要把掩护保养的方法进行标准化并进行推广。那么如果维修效果不好，我们能够通过这种趋势图上看出来，可能还须要进行持续的改进，得到一些最优的这种掩护保养的方法和手段。
好，大略地总结一下。本日跟大家说的指标，相对来说理解上该当会随意马虎一些，我们可以根据前头的一页PPT，便是MTBF、 MTTR和MTTF之间的关系，能够很直接地看到它们的一个打算方法。其余还给大家强调了这个指标、这些数据的网络上的哀求，我们该当有根本数据的网络表，还有这种统计打算的表单，我们更多地该当去关注到它的数据网络的一个真实性和有效性，那么末了我们要通过这个指标来作为我们预防性掩护、预见性掩护的有效的一个输入。
来源：qualityin质量学院
