“我的父母染上‘网瘾’了，怎么办？”
编者按
前不久，千万粉丝主播“秀才”账号被封一事冲上热搜。据公开宣布，“秀才”的粉丝多为中老年女性，有“中老年妇女收割机”“养老金杀手”之称。此事引发网友对老年人线上社交之困的热烈谈论。
近年来，随着人口老龄化以及互联网的遍及等，老年网友的数量快速增长，对线上产品的需求越来越大，每天上网、刷手机的韶光也越来越长。老年人沉迷网络、轻信网络谣言、热衷网络购物、被勾引打赏等问题层出不穷。
数字时期，如何回应老年人社交需求，如何保障老年人合法权柄？从本日起，法治经纬版开设“破解数字时期老年人社交困境”专栏，推出系列宣布，敬请关注。
● 近年来，60岁及以上网民占网民整体比例快速上升，截至2022年12月，老年网民规模达1.53亿。一些调研报告显示，不少老年人日均上网时长超过4小时乃至6小时，沉迷个中，成“银发低头族”
● 沉迷网络不仅影响老年人康健，还带来包括人身安全、财产等一系列风险。一些老年人热衷网络购物，“主播说啥都信”，家里快递堆积如山；一些老年人深陷网络骗局，被骗钱骗感情
● 完善立法与干系政策，建立健全老年人网络权柄保护机制。有针对性地加强对老年人的网络教诲和培训，教他们设置安全方法，辨别网络骗局、保护个人信息，提高网络安全能力，掩护合法权柄
● 平台要管理好内容，对含有误导、敲诈等内容和行为要及时采纳方法，设置便捷的投诉机制，方便举报查处。有关部门应加大监管力度，着重打击对分外群体进行不当勾引消费的主体
“嗡嗡……”手机发出震撼声，切菜的声音停息了几秒，厨房里只剩下煮锅的咕嘟咕嘟声。很快，菜刀和砧板的碰撞声重新响起，可没过一下子，第二次震撼声响起，切菜声再次中断……
温晴偷偷望去，只见母亲把菜刀放到砧板上，双手快速地在围裙上蹭了蹭，然后捧起手机。温晴只能看到母亲的背影，其右手胳膊在小频率晃动着，她猜想母亲的脸上一定挂着笑颜，正在短***平台上留言。
今年61岁的母亲玩短***很溜，每天捧动手机的韶光至少七八个小时。这让温晴从开始的高兴转为担忧——从老家赶来北京照顾她一家起居的母亲有自己的爱好，彷佛没有“老漂一族”那样的孤独；而沉迷短***则影响到了康健，母亲患上了腱鞘炎，年夜夫给出的治疗方案是涂药膏和减少利用手机韶光。
这不是个例。中国互联网络信息中央发布报告显示，近年来，60岁及以上网民占网民整体比例快速上升，截至2022年12月，老年网民规模达1.53亿。一些调研报告显示，不少老年人日均上网时长超过4小时乃至6小时。
刷短***、交友婚恋、网络购物、在直播间打榜应援……他们在网络天下中放飞自我，有的乃至“茶饭不思”，深陷个中，成为“银发低头族”。采访中，多位受访者向《法治日报》发出了类似惊叹：“我的父母染上‘网瘾’了，怎么办？”
熬夜刷手机是常态
沉迷网络不能自拔
温晴今年32岁，刚生完孩子。母亲担心女儿的身体，便从湖南老家赶到北京。与母亲同住的一年韶光里，温晴创造，母亲对手机越来越痴迷：炒菜时，如果手机响了，立即调小火，擦擦手拿脱手机看看；拖地时，也会把手机放入衣服兜里，只要来了信息，就把拖把往墙上一靠；乃至由于刷手机，在电饭煲装了米后，忘却按下开关……
前不久，温晴创造，母亲和年轻人一样，刷手机到凌晨一两点。那天凌晨1点多，她起床上厕所时，创造母亲房间还有微弱的亮光。她轻声问了句“睡了吗”？屋里没有回应，她推开门，瞥见母亲侧躺在被窝里，戴着耳机在看***。创造女儿进来，母亲匆忙把手机屏幕关掉，阐明说自己“不太困”。
本来，温晴以为母亲来北京，要照顾自己一家起居，周边又没朋友，普通话也说不太利索，能玩玩手机、看看短***丁宁韶光，挺好的。可母亲太过沉迷个中，还常常熬夜，导致身体每况愈下，常常忘却要做的事。最近，母亲右手大拇指下方肌肉酸疼得厉害，去医院检讨被诊断为腱鞘炎，年夜夫开了药并叮嘱她“减少利用手机韶光”。
如此沉迷网络的老年人，不在少数。
68岁的夏林梅独自住在北京朝阳常营地区，今年8月新换了第3部智好手机。“早上醒来第一件事便是拿手机，半夜醒了也要刷会儿手机，一下子不看就心慌。”夏林梅说，最开始用智好手机是为了和儿子***通话，后来就逐步习气了，一天也不知道要花多少韶光“泡”在手机里。
社交类App、购物类App、影视类App……在夏林梅的手机界面看到，一些年轻人常用的App在她的手机里一应俱全。她闇练地打开一款社交软件对说：“看，这是我前段韶光新认识的朋友，通过‘摇一摇’加的好友，现在每天都要聊上几句。”
近些日子，夏林梅的“新宠”是一款阅读软件，里面各种各样、定期更新的小说让她有了盼头。“和追剧一样，总是想知道后续如何，有点上瘾。”夏林梅说，自从迷上看小说后，晚上都舍不得睡觉，“总以为韶光不足用，半夜醒了也要看一下子，有时困了，握动手机就睡着了”。
像夏林梅一样，受访的多位老年人已经将通过手机看短***、网文当成一种消遣办法，从中找寻精神寄托，“觉得一天很快就过去了”。
让子女们担忧的是，沉迷网络不仅影响老年人康健，还带来包括人身安全、财产丢失等一系列风险。60岁的山东人江福自老伴去世后，就迷上了网络小说，常常拿动手机一看便是好几个小时。有一次做饭，锅里水煮干了他也不知道，差点把锅炸了。“想来确实后怕，一看手机就忘了其他事情，但又忍不住不看。”江福说。
直播购物成剁手党
一欠妥心掉入陷阱
直播风靡后，一些老年人也与时俱进迷上了看直播、在直播间购物。
“我妈沉迷直播间购物，买回家的带鉴定证书的所谓和田玉和贵金属，快递盒子都堆成山了”“我爸在直播间花99元买的东西，我在电商平台上找到了9.9元的，我爸说我找的东西是假的”……不少受访者向吐槽自己年过花甲的父母沉迷于直播购物，还有人说“有网瘾的老人‘猖獗’起来，乃至超过年轻人”。
山东枣庄居民张玲玲最近有点心烦，由于她家院子就要被快递箱子堆满了。“我妈一天到晚在直播间购物，说直播间的东西超便宜，家里成堆的农副产品，吃一半烂一半，不有名的保健品拆封了也不吃。”张玲玲说。
她母亲60多岁，常常刷短***、看直播，“主播说啥都信”，俨然成了一名“剁手党”，刚开始是买食品，后来是衣服、珠宝等，最多的时候一天收到了十几个快递。有一次，张玲玲恰好休假在家，她检讨了一下母亲买的东西，创造一些产品的质量和颜色与主播先容的相差不少，一些衣服乃至没有面料标识身分，有的“保健品”包装上写着××口服液、××丸，但右下角用特殊小的字体写着水果饮料、压缩糖果等。
来自黑龙江哈尔滨的刘颖也有类似困扰。今年五一假期回到老家，她创造家里堆放着很多玉石、字画、陶瓷花瓶，母亲喜滋滋地先容自己在直播间购买的所谓名画、古董。“我妈说这些东西代价几百万元，老板家里失事了，才几百块钱低价处理。假如能找着好的渠道卖了，能赚好多钱。”刘颖听后哭笑不得。
她翻了翻母亲买的“名画”“古董”，创造大多单价在四五百元旁边，共买了五六十件，花费过万元。个中有一幅号称“代价两万元的名画”，母亲花了上千元买来的，刘颖把稳到图案之间的接缝很整洁，明显是机器做出来的，她在网购平台一搜索，立马显示同款，定价160元。
有网友戏言：“退货的速率跟不上我奶被骗的速率。”
采访创造，不少老年人戒备意识差，对主播推举的所谓投资产品笃信不疑。湖南邵阳人赵鹤今年65岁，常常在各种短***平台上刷直播。有一次，他刷到有主播教人做账号赢利，对方称可以带着做头像、账号、剪辑带货***、挂商品链接等，一天能收入几百元钱，每个月能收入五六千元。
赵鹤心动了，他立即联系对方报课，花了3000元买了课程。可付费后，他创造课程讲的都是一些做短***和带货的内容，专业术语多，初中学历的他根本听不懂。他找对方退课，却被对方用各种情由推脱搪塞，仍每天给他发送课程链接。
无奈之下，他将此事见告了女儿。经由一番交涉，对方赞许扣掉干系用度退却撤退费，最退却撤退了800元。
“我们老年人想证明自己还有代价，主播能把话说到我们心田上，内心那股火苗就被点燃了，却不知道里面有这么多陷阱。”被坑后，赵鹤很是懊恼。
在线上探求归属感
各种收割防不胜防
为何“网瘾老人”越来越多？采访数十位老年人理解到，他们普遍具有“孤独感”和“脱节感”，热衷网络社交是为了寻求“归属感”。
受访专家指出，社会人口构造逐渐发生变迁，家庭规模小型化、家庭类型疏远化、家庭成员离散化等特点凸显，“银发族”独居、空巢等征象更易、更早发生。还有一些老年人为照顾下一代，随子女搬至陌生大都邑，分开了熟习的生活环境，内心的孤独感更加强烈。客不雅观上，老年人与社会、子女面对面沟通的机会减少，而手机为老年人搭建了一个虚拟的生活空间，供他们表达自我、抒发情绪，缓解精神的空虚。
《2020老年人互联网生活报告》指出，一些老年人群体在手机网络上呈现“极致孤独”的状态，险些全天候生活在网络中。
赵鹤见告，为了留住吃完饭就走的孩子们，前两年他在家里装了无线宽带，之后孩子们留下的韶光长了，但刷手机的韶光也多了，面对面互换的韶光并不多。
夏林梅说：“有了智好手机后，与儿子在线上联系更加频繁，但他回家看望自己的次数却变少了。”
“老年人也担心与社会脱节，而网络天下的从众性给了网民一种虚幻的安全感，让老年人以为自己能紧跟时期步伐，与社会有着一定程度的链接，从而找到归属感。”北京德和衡状师事务所高等合资人马丽红说。
66岁的北京朝阳居民陈芸是一位广场舞爱好者，常常通过短***平台分享自己跳广场舞的小***，有时还会开直播。“我在平台上发布的作品，很多人都喜好，他们给我点赞、评论，为了不让粉丝失落望，我每一条留言都精心回答，但这样要付出很多的韶光和精力，压力很大。”
一些老年自媒体创作者也提到，现实生活的空虚和脱节能够在网络中找到补充，网络群组和自媒体平台成为生活中主要的归属地。
然而，网络天下的繁芜也让很多老年人防不胜防。马丽红说，一些网络运营者通过对Cookie的抓取、对手机权限的无度索取，对老年人在互联网的每一步痕迹进行跟踪，从而通过大数据算法，精准抓取老年人娱乐和情绪的需求，信息流投喂、算法杀熟、精准营销，形成层层“收割”的套路。
“不可否认，网络确实给老年人的生活带来了便利，也丰富了老年人的生活，但涉及老年人的互联网内容也存在不少乱象，很多‘银发族’网龄较短，缺少筛选和辨识有效信息的能力，极易被‘套路’，比如购买一些用途不大的‘便宜货’、保健品等，乃至还有的追假明星和网红，被骗钱骗感情。”马丽红说。
北京安理（杭州）状师事务所合资人徐霄燕也创造，老年人对新事物的接管能力相对较弱，信息获取渠道单一，对信息的分辨能力不足，对网络诱骗手段和常见的网络骗局缺幼年心性。由于缺少对网络的理解和履历，老年人更随意马虎被不法分子的虚假信息所欺骗。
“相对付年轻人，老年人对付互联网和新技能的利用能力较低，不熟习网络操作和安全设置，随意马虎成为网络骗子的目标。”徐霄燕说。
公开宣布显示，最近法律机关打掉的涉老诱骗中，不少案件触网。
落实平台监管任务
提高老人社交能力
如何在回应老年人网络社交需求的同时，保障其合法权柄？徐霄燕先容，我国对老年人的保护紧张表示在民法典、老年人权柄保障法等法律中，但其对老年人网络行为方面的保护尚无详细明确的法律规定，缺少实操性。
不过，干系部门已经关注到这类问题。
2022年3月1日起施行的《互联网信息做事算法推举管理规定》明确，算法推举行事供应者向老年人供应做事的，应该保障老年人依法享有的权柄，充分考虑老年人出行、就医、消费、办事等需求，按照国家有关规定供应智能化适老做事，依法开展涉电信网络诱骗信息的监测、识别和处置，便利老年人安全利用算法推举行事。
2021年4月7日起履行的《互联网网站适老化通用设计规范》，对广告插件及勾引类按键进行了明文限定，哀求供应适老化做事的网页或独立的适老化网站，网页中严禁涌现广告内容及插件，也不能随机涌现广告或临时性的广告弹窗。供应适老化做事的网页或独立的适老化网站中无勾引***、勾引付款等勾引式按键。
在徐霄燕看来，为防止老年人被骗、促进老年人精确线上社交、促进线下交往，该当从多个层面综合发力。
“完善立法与干系政策，建立健全老年人网络权柄保护机制。完善老年人保障的干系立法事情，针对老年人互联网权柄保护问题制订详细明确、切实可行的法律法规和政策机制。”徐霄燕说，同时要加大法律法规、政策的宣扬和实行力度，提高全社会对老年人互联网权柄保护法律和政策的认知度，确保法律法规政策有效实行。
徐霄燕建议，还要加强对老年人的网络教诲和培训，通过供应针对老年人的网络技能培训和网络安全教诲，教他们如何利用互联网和新技能以及如何设置安全方法，如何辨别网络骗局，如何保护个人信息，提高他们的网络安全能力。
平台的监管任务也要落实到位。“对付网络平台，应加强监管，建立健全任务深究机制。”徐霄燕说。
北京德和衡状师事务所高等联席合资人易燕提出，要通过互联网平台加强反诈宣扬，对老年人的反诈宣扬要有针对性，比如利用大数据打算，总结出60岁以上老年人最感兴趣的种别、领域、表现形式等，结合老年人的偏好来进行反诈宣扬。
“对付平台而言，要管理好内容，对含有误导、敲诈等内容和行为要及时采纳方法，设置便捷的投诉机制，方便网民创造不当内容及时举报。有关部门也应加大监管力度，着重打击对分外群体进行不当勾引消费的主体，并加大宣扬力度，提升老年人网络素养和安全意识。”马丽红说。
受访专家指出，社会各界要加大对老年人群体的关注和支持，鼓励社会组织、志愿者等参与到老年人网络权柄保护事情中，为老年人供应更多的帮助和支持，多组织一些线下活动，帮助老年人建立康健的、可持续的社交模式。（文中受访老年人均为化名）（文丽娟 见习 丁一）
来源： 法治日报
