若何礼貌地取消预约,预约试驾新车。

首先想到的便是办法问题。
当面或者电话沟通，总要比写封取消的电子邮件要来得有效、快速，也表示了诚意。
Email很可能对方没有看到，到时候一方到场，你没有涌现，麻烦就有点大了。
以是第一点便是：

1. cancel by conversing 通过交谈来取消

Conversing是交谈的意思，例句：

Rasha, Alex and Luke are conversing in German, their only common language.

Rasha，Alex和Luke正在用唯一都懂的德语来交谈。

有时候专门找对方一趟显得有些隆重，其余也暗示出你可能没那么忙，以是电话奉告对方取消预约比较合理。

2. good time to call 得当的打电话机遇

拨通电话之后，刨去固定的电话模式，要问一句：

Is this a good time to call？

现在方便吗？

这显示了你对对方正在做的事情很在意，进而会体会到：你取消预约不是随意轻率下的决定。

3. 阐明来电情由 explain what your call is regarding

比如可以像下面这样：

I'm calling about the appointment (meeting/phone call/lunch, etc). We have scheduled for this Monday at 15:00.

这是让对方明白取消的是哪个预约，毕竟对方也会很忙，其余和你乃至可能有多个预约，不阐明这些会让TA一头雾水。

然后是为何要取消预约：

I'm really sorry, Mr. XXX, but I'm going to have to cacel our appointment.

首先表示歉意，解释取消是不得不做的事情。

下面是情由，句式都可以套用A里的构造：

A. oversight 个人（或者助理）的轻忽

I've accidentally double-booked that time and the other appointment involved three other clients. 我那段韶光已经有安排了，定重复了，有三个客户要见面。
强调之前预定在先、客户远道而来预定难以变更、客户是3人对方是1人显然要照顾人多的等这些缘故原由人们都明白，碰着同样的情形也会类似处理，因此都会理解。

B. emergency 个人的临时紧急任务

C. other conflicts 公司临时安排的事情

然后可以再次道歉：

Mr.XXX, I realize this is inconvenient and I do apologize.

4. 化悲痛为力量：reschedule 重新预约韶光

光打电话说取消预约，给人觉得会有些悲观，那么让对方重新振作起来的方法便是重新预约一个韶光，毕竟要谈的事情还须要连续。

Could we please reschedule for this Friday? I have the same time of 15:00 available. What does your schedule look like?

我们这周五再谈好不好？我还是下午3点有空。
你那边韶光怎么样？

5. iron out details 敲定新的预约

Iron是铁，也是熨斗的意思。
Iron out就像熨衣服，把衣服皱褶都去掉，意味着扫清障碍、办理问题、搞定不合。

That shirt still has a few more wrinkles to iron out.

那件衬衣还有一些褶子，得熨平。

Let's just sit down and iron out an agreement on this issue.

让偶们坐下来达成一个协议。

新的预约搞定之后，要重复一下韶光、地点，并且表达一下对对方接管新的安排、体谅自己这件事的谢意。
类似下面这样，

Mr.XXX, thanks so much for taking my call. I really appreciate your understanding about this cancellation. I'm looking forward to seeing you on this Friday. Thanks again, Mr.XXX. Good bye.

全体取消预约的交谈过程大致分为上述几个部分，当面取消每每发生在办公区里不期而遇，会省去一些电话干系的步骤，但是有个问题便是对方不在办公桌前，一样平常记不住自己本周何时有空，不利于再预约，适宜取消一些比较随意的预约比如一起吃事情餐顺便聊聊等等。

当然，如果是更大规模的预约取消，则须要专门的助理来发送书面取消的邮件乃至文件，并且逐一电话关照到位，这个不在本文谈论范围之内了。