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很多建筑安防系统在工程竣工验收后，虽然能够正常投入利用，但是随着韶光的推移，由于操作职员和某些施工单位对售后做事事情的忽略，导致安防系统逐渐瘫痪，末了完备成为摆设，白白摧残浪费蹂躏了大量投资。
XXX某中央自投入运行至今，总有四套分控显示单元，硬盘录像机较为分散。前端设备掩护不及时，镜头较为模糊，弱电井设备方案比较缭乱，且个别系之间的设备相互掺杂，造成系统不易掩护。部分系统线缆标签没有粘贴，造成后期检修事情的繁琐，周界报警系统不能正常利用。这些都是后期掩护事情的轻忽。以是说，建筑安防建成并不虞味着就可以一劳永逸的享受当代科技的成果，大量艰巨的事情还在后面。只有在良好的管理下，安防系统才能长期的坚持正常事情，全体工程投资才能得到预期的效益。
我公司是一家集浩瀚资深安防专业人士为一体的实力公司，专业从事安防系统设计、方案、培植、掩护等做事，特殊善于办理维保过后的安防综合系统维保，由于公司安防维保有专门的技能工程师团队。我们可以为客户供应整改咨询建议、故障紧急维修做事和日常掩护保养做事等。本公司乐意用一颗火热的心，为用户供应知心的做事，站在顾客的角度思考，力争让顾客花最少的钱，享受最专业、最便捷的做事，您的满意，是对我们事情的最大鼓舞。
1.2掩护的必要性长期以来，由于安防系统的掩护不受重视，致使很多安防设备刚刚投入利用就被破坏，缘故原由不外乎以下几点。
管理部门对安防系统掩护事情重视程度不足，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对安防系统举动步伐的管理，导致系统的后期管理和掩护跟不上。
其次是没有一个完备的、有操持性的安防设备掩护履行方案。XXX某中央的安防设备数量较大，设备的掩护是一项艰巨而主要的事情，这些安防设备分类并制订出掩护方案，把繁芜繁琐的事情变得条理化，明确化。当某个设备涌现故障时，专业技能员可以很快调出这个设备的干系技能参数、性能指标等干系资料，并采纳针对性的掩护方法，有效的提高设备的掩护效率。
第三是安防设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽略了安防系统及设备后期的掩护和保养。安防设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障方法不到位等等缘故原由，导致安防设备利用一段韶光后，设备故障不断、破坏率不断攀升，终极不得不对原有设备进行大面积更新，涌现重复投资、摧残浪费蹂躏严重的征象。
由于在安防系统设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽略了系统及设备后期的长期稳定、掩护和保养。安防系统相称弘大，依赖各个品牌的相应部分设备集成而来，各个品牌链接与质量等方面均可影响到安防系统的正常利用寿命。也可以这样理解由于设备品牌过多，产品供应商过多，厂家售后保障方法参差不一等等缘故原由，导致安防系统在过保往后，设备故障不断、破坏率不断攀升。安防系统的不同故障，随意马虎导致安全隐患，重修系统用度过高。由于安防产品多数因此系统的形式呈现给用户，其安装和后期掩护都须要专业职员，一样平常用户方难以有齐备的专业人才进行掩护。而多数小的安防公司只会安装不会维修，大的安防企业，又只对新建项目感兴趣，不愿去做这种维修保养的事情，导致安防系统亚康健的状态长期得不到积极的改进。安防设备的后期维修不容忽略。
鉴于以上情形，对系统一方面要加强在利用中的科学合理利用和掩护外，其余有一支专业的系统掩护单位合营利用单位对安防系统进行科学合理的掩护保养也是非常有必要的。
二、维保做事范围本方案所涉及之维保包含监控系统、光盘刻录系统、线缆设备、监控中央设备的保养与掩护。红外报警系统、门禁系统的掩护和保养。所涉及每个子系统都特殊主要，在全体综合建筑浸染巨大。
保修期内的详细做事范围：
安防监控系统
1、摄像机应清洁、确认监控范围和原设计方案相同等
2、室内、外防护罩应清洁、稳定，进线口密封确认
3、监视器应清洁，散热应正常，确认图像质量和原设计方案相同等
4、视频分配器功能应完好有效
5、云台上、下、左、右掌握应完好有效、镜头解码器应清洁、稳定
6、镜头的调度、掌握应完好有效
7、图像分割器应完好有效
8、硬盘录像机掌握、预览、录像韶光以及回放应符合设计方案哀求
9、硬盘录像机图像质量应符合哀求
10、硬盘录像机视频和报警联动应完好有效
11、硬盘录像机机器内应清洁、除尘，确认散热风扇事情正常
12、硬盘录像机声音和视频应符合同等
13、硬盘录像机时钟应定期校验，偏差小于60秒
14、硬盘录像机网络应完好有效
15、矩阵掌握主机功能应完好有效，矩阵报警联动图像应完好有效声音和视频图像应符合同等，并完好
16、矩阵掌握键盘功能应完好有效
17、矩阵及其联网设备、图像传输、编解码设备的检讨、调试
电源、防雷接地、线缆设备
1、确认UPS配套蓄电池按规定充放电
2、直流供电器应清洁、电压应符合哀求
3、互换供电器应清洁，互换与UPS转换功能确认
4、互换供电器电压应符合哀求
5、变压器或充电器电压应符合哀求
6、打算机电源、直流电源、互换电源，应清洁、定期改换
7、空开接线处应稳定
8、室外设备等电位接地确认，室内设备联合接地确认，截面积符合规范
9、线缆应无破损，接头应稳定
监控中央设备
1、机柜和操作台内应除尘、清洁、整洁，应急照明确认
2、确保各子系统功能有效
3、凡各安全技能戒备系统集成有联动功能的应担保事情正常
4、检讨做事器和存储系统，确保功能有效
报警、门禁系统
1、确认紧急按钮、接线端子等安装稳定、清洁，且紧急手报按钮不能自动复位
2、系统配置的声音复核装置应事情正常
3、入侵和周界探测器功能有效，事情正常，探测范围符合设计哀求
4、确认引起误报的障碍物、缘故原由，并及时、有效的整改
5、探测器位置是否移动，探测器固定符合设计哀求
6、声、光报警器事情正常，声强符合规范哀求，确认没有开关掌握
7、报警掌握主机和全部探测器应具有警情报警、故障报警、防毁坏、防拆等功能，确认事情正常，报警事宜记录确认
8、开关操作掌握箱应清洁、稳定
9、门禁系统是否运行正常
10 、门锁吸合打仗是否稳定
13、门禁掌握主机、软件、防区、联动等功能应完好有效
三、维保做事办法3.1系统全面排查在维保条约签订之后我方将须要对现场进行详细检讨：
紧张内容包括：
1、监控室机房环境。
2、设备运行环境。
3、所有设备的安装位置、运行情形。
4、线路利用情形及线路敷设路径、走线办法等。
5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否稳定。
6、监视器图像画面的切换、轮巡情形。
7、软件利用情形、软件升级情形。
8、系统数据备份情形。
在以上事情在履行过程中须要相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及干系职员的帮忙。
3.2提高资料准确性随着我司对维保事情哀求不断提高，我司在今后维保中将主动对设备线缆接续对照甲方供应资料进行核查，一方面的目的是长期利用有的标签发生了遗失落、脱落、字迹不清、线缆接续调度，有必要对标签、图纸进行更新；另一方面通过这项事情我们的售后工程师可以更清楚更透彻地理解系统信息流程和接续，对快速排查故障非常有益。
我司今后会连续保持和加强这方面的事情，包括：
1）以中心掌握系统为核心，仿照视频监控系统的模板，对付掌握箱柜内设备及接线图、线缆标签进行重新标注；
2）部分刚进行系统优化调度和即将调度的内容，及时制作系统资料，及时归档；
3.3定期上门巡检做事1、在故障相应韶光内检讨客户反响的问题，并按时维修或者供应备品备件打消故障，担保监控系统正常运行，客户正常利用。
2、对随意马虎老化的BNC接头、电源接头、电源等易造成旗子暗记丢失的配件每个季度一次进行全面检讨，一旦创造老化征象应及时改换、焊接。
3、根据安防监控系统各部分设备的利用解释，每两个季度检测其各项技能参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，帮忙监控主管设定利用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。定期对监控系统和设备进行优化：监控掌握软件、巡更软件、掌握软件故障打消及规复、病毒戒备及肃清、硬盘垃圾清理、电脑外设安装调试、系统安装调试与掩护、应急、系统规复及日常掩护等；帮忙处理做事器软硬件故障及进行干系硬件软件的拆装等（视现场情形和需求定）。
4、每一个季度进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调度清晰度，防止由于机器运转、静电等成分将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检讨监控机房透风、散热、净尘、供电等举动步伐。
5、对安防监控系统设备的运行情形进行监控，剖析运行情形，及时创造并打消故障，半年向客户提交一份系统运行状态及维保记录。
6、根据用户的监控系统常常涌现的情形或者有可能涌现的地方及时提出日常掩护和日常利用建议。
3.4电话支持做事对付临时涌现的利用、操作或其他非故障的大略问题可直接电话联系我方做事工程师，寻求问题的办理方案、操作方法及技能辅导。
3.5现场技能做事在维保期限内，监控系统所有设备（如监控主机、摄像机、等）在正常利用下发生破坏，由乙方职员卖力改换，设备及配件用度视维保办法由维保条约中指定方承担。维修后向用户申报请示问题情形及处理结果，提交维修报告并由用户具名并留存备案。
在设备利用过程中存在的利用上的问题，乙方应阐明清楚辅导精确利用，并提出合理化建议。甲方应指定专人积极合营。
四、安防系统问题办理方案4.1一样平常掩护操持每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩、报警探头、门禁读卡器等部件要进行除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调度清晰度，防止由于机器运转、静电等成分将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检讨监控机房透风、散热、净尘、供电等举动步伐。室外温度应在－20 ℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；室内温度应掌握在＋5℃～＋35℃，相对湿度应掌握在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境。
根据监控系统各部份设备的利用解释，检测其各项技能参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，帮忙监控主管设定利用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
对随意马虎老化的监控设备部件每季度一次进行全面检讨，一旦创造老化征象应及时改换、维修，如视频头、监视器、显示器等。
对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电浸染，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校正监视器的颜色及亮度。
对永劫光事情的监控设备每两个季度定期掩护一次，如硬盘录像机、门禁做事器等永劫光事情会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机和做事器等事情不正常。
定期对监控系统和设备进行优化：监控掌握软件、掌握软件故障打消及规复、病毒戒备及肃清、硬盘垃圾清理、电脑外设安装调试、系统安装调试与掩护、应急、系统规复及日常掩护等；帮忙处理做事器软硬件故障及进行干系硬件软件的拆装等（视现场情形和需求定）。
4.2由设备和部件引起或反响出的故障及办理方法电源的禁绝确引发的设备故障。电源禁绝确大致有如下几种可能：供电线路或供电电压禁绝确、功率不足（或某一起供电线路的线径不足，降压过大等）、供电系统的传输线路涌现短路、断路、瞬间过压等。特殊是因供电缺点或瞬间过压导致设备破坏的情形时有发生。
由于某些线路，特殊是与设备相接的线路处理不好，产生断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备（或部件）的破坏、性能低落或设备本身并未因此破坏，但反响出的征象是出在设备或部件身上。
由于某些设备的连线有很多条，每每处理不好，就会涌现上述问题。特殊是某些接插件的质量不良，连线的工艺不好，更是涌现问题的常见缘故原由。在这种情形下，应根据故障征象镇静地进行剖析，判断在多少条线路上是由于哪些线路的连接有问题才产生那种故障征象。这样就会把涌现问题的范围缩小了。其余，接插件方面，特殊是BNC型接头，对焊接工艺、视频线的连接安装工艺哀求都非常高，如处理不当，纵然调试和试运行阶段没有涌现问题，但运行一段后就涌现问题了。特殊值得指出的是，带云台的摄像机由于全方位的运动，韶光长了，导致连线的脱落、挣断是常见的。因此，要特殊把稳这种情形的设备与各种线路的连接应符合永劫光运转的哀求。
设备或部件本身的质量问题。一样平常来说，经由负责选择的已商品化的设备或部件是不应该涌现质量问题的。纵然涌现问题，也每每发生在系统已交付利用并运行了相称永劫光之后。
除了上面所说的产品自身质量问题外，最常见的是由于对设备调度不当产生的问题。比如摄像机后截距的调度是个哀求非常细致的精确的事情。如不负责调度，就会涌现聚焦不好或在三可变镜头的各种操作 时发生散焦等问题。
设备（或部件）与设备（或部件）之间的连接禁绝确产生的问题。这方面的问题，大致会发生在以下几个方面：
阻抗不匹配；
通信接口或通信办法不对，这种情形每每发生在掌握主机与解码器或掌握键盘等有通信掌握关系的设备之间；
驱动能力不足或超出规定的设备连接数量。比如，掌握主机所对应的主控键盘和副控键的数量是有规定的。超过规定数量后将导致系统事情不正常。解码器云台事情电源功率比实际云台低，就驱动不了云台。
4.3传输系统涌现故障的剖析与办理方法电视监控的传输系统，以视频传输为主。下面仅就视频传输办法下涌现的故障征象进行剖析并提出一些办理方法。
视频传输中，最常见的故障征象是50周的工频滋扰。表现形式是在监视器的画面上涌现了一条黑杠或白杠，并且向上或向下逐步滚动。这种征象多数是由系统产生了地坏路而引入了50周的工频滋扰（互换电的滋扰）所造成的。
监视器上涌现木纹状的滋扰。这种滋扰的涌现，轻微时不会淹没正常图像，而严重时图像就无法不雅观看了（乃至毁坏同步）。这种故障征象产生的缘故原由较多也较繁芜。大致有如下几种缘故原由：
视频传输线的质量不好，特殊是屏蔽性能差（屏蔽网不是质量很好的铜线网，或屏蔽网过稀而起不到屏蔽浸染）。与此同时，这类视频线的线电阻过大，因而造成旗子暗记产生较大衰减也是加重故障的缘故原由。此外，这类视频线的特性阻抗不是75Ω，以及分布参数超出规定也是产生故障的缘故原由之一。这种故障缘故原由，既难判断，又因判断后由于已施工完毕（布线已完毕），故难以用换线等办法办理。因此，选用符合标准和哀求的视频电缆是必须事先担保的。决不能因考虑省钱而购买质量差的视频电缆线，否则后患无穷。
由于上述的滋扰征象不一定便是视频线不良而产生的故障，以是判断是要准确和慎重。只有当打消了其它可能后，才能从视频线不良的角度去考虑。判断的方法是，在打消其它可能造成这种故障的缘故原由之后，有条件的话，把剩余的这种视频电缆（如无剩余，则只好在系统中截取一段这样的电缆）送到考验部门去检测。检测结果不合格时，则可确定是电缆质量问题了。如果真是电缆质量问题，最好的办法当然是把所有的这种电缆全部换掉，换成符合哀求的电缆，这是彻底办理问题的最好办法。
在滋扰不十分严重的情形下，可以试着采纳通过净化电源，在线连接的UPS向全体系统供电的办法，每每能减轻或基本肃清滋扰。但这种方法有时会因系统周围空间旗子暗记情形的不同尔后果不明显或有时管用、有时不管用。
由于供电系统的电源不“清洁”而引起的。这里所指的电源不“清洁”，是指在正常的电源上叠加有滋扰旗子暗记。而这种电源上的滋扰旗子暗记，多来自本电网中利用可控硅的设备。特殊是大电流、高电压的可控硅设备，对电网的污染非常严重，这就导致了同一电网中的电源不“清洁”。比如本电网中有大功率可控硅调频调速装置，可控硅整流装置、可控硅交直流变换装置等等，都会对电源产生污染。
这种情形的办理方法比较大略，只要对全体系统采取净化电源或在线UPS供电就基本上可以得到办理。
系统附近有很强的滋扰源。这可以通过调查和理解而加以判断。如果属于这种缘故原由，办理的办法是加强摄像机的屏蔽，以及对视频电缆线的管道进行接地处理等。
由于视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、断路造成的故障。这种故障的表现形式是在监视器上产生较深较乱的大面积网纹滋扰，以至图像全部被毁坏，形不成图像和同步旗子暗记。这种情形多涌如今BNC接头或其它类型的视频接头上。只要负责逐个检讨这些接头，就可以办理问题。
这类故障征象还有一点是随意马虎判断的，即这种故障征象涌现时，每每不会是全体系统的各路旗子暗记均出问题，而仅仅涌如今那些接头不好的路数上。
由于传输线的特性阻抗不匹配引起的故障征象。这种征象的表现形式是在监视器的画面上产生的多少条间距相等的竖向滋扰。
办理上述问题的根本办法是在选购视频电缆时，一定要担保质量。必要时应对电缆进行抽样检测。
由于传输线引入的空间辐射滋扰。这种滋扰征象的产生，多数是由于在传输系统、系统前端或中央掌握室附近有较强的、频率较高的空间辐射源。这种情形的办理办法一个是在系统建立时，应对周边环境有所理解，只管即便设法避开或阔别辐射源；另一个办法是当无法避开辐射源时，对前端及中央设备加强屏蔽，对传输线的管路采取钢管并良好接地。
4.4其它故障征象a、云台的故障：一个云台在利用后不久就运转不灵或根本不能迁徙改变，是云台常见的故障。这种情形的涌现撤除产品质量的成分外，紧张因此下各种缘故原由造成的；
球型摄像机吊装办法进水生锈导致云台运转负荷加大，故利用不久就会导致云台的传动机构破坏，乃至烧毁电机。
室外云台因环境温度过高、过低、防水、防冻方法不良而涌现故障乃至破坏。
b、间隔过远时，操作键盘无法通过解码器对摄像机（包括镜头）和云台进行遥控。这紧张是由于间隔过远时，掌握旗子暗记衰减太大，解码器接管到的掌握旗子暗记太弱引起的。这时该当在一定的间隔上加装中继盒以放大整形掌握旗子暗记。
c、监视器的图像比拟度太小，图像淡。这种征象如不是掌握主机及监视器本身的问题，便是传输间隔过远或视频传输线衰减太大。
d、操作键盘失落灵。这种征象在检讨连线无问题时，基本上可确定为操作键盘“去世机”造成的。“整机复位”等办法，可用此方法办理。如无法办理，就可能是键盘本身破坏了。
如果采取的是射频传输系统，也可能是系统的交扰调制和相互调制过大而造成的。
一个大型的、与防盗报警联动运行的电视监控系统，是一个技能含量高、构成繁芜的系统。各种故障征象虽然都有可能涌现，但只要把好所选用的设备和器材的质量关，严格按标准和规范施工，一样平常是不会涌现大问题的。纵然涌现问题，只要镇静剖析和思考，“对症下药”，不盲目地大拆大卸，是会较快办理问题的。
e、通信不良故障
表现为受控的云台或电动镜头有时可正常动作，有时则不能（或延时）动作，或是动作之后停不住，这紧张缘故原由是通信线路有问题。如果通信线路有很多岔路支路，可以断开各岔路支路来判断通信故障的大概范围。
五、维保做事紧张技能手段我公司操持在本维保年度供应以下做事项目：设备维修、保养，供应维修零用配件、培训操作职员、定期检讨系统设备是否正常运行、是否存在安全隐患等等。
1）远程技能支持；
业主可以通过我们的免费客服热线得到我们24小时电话技能支持，我们公司，也可以通过邮件、传真等通信手段将办理问题的建议与业主保持沟通。
2）现场技能支持；
无论是在问题判断或者问题处理过程中，业主均可以哀求我们技能职员前往现场处理，我公司售后工程师也会根据故障性子、影响程度等要素，快速前往现场排查。
3）维修；
当判断故障缘故原由为设备破坏时，将故障设备在现场维修、返回我公司总部所在地维修或寄厂家维修；待设备修理完成并经确认检讨后卖力安装到位。
4）巡检；
该事情的目的是预防故障发生，对付每个别系的功能实现情形和紧张设备的运行状态都应做大略的检讨测试。
根据管养中央的哀求，我公司会严格按照操持实行巡查操持，包括周巡查、月巡查和季度巡查，检测硬件、软件的性能，做到运行状态管窥蠡测。
5）培训互换；
业主的日常掩护实力提高对付全体系统的良好运行是至关主要的，因此，根据业主的哀求，结合实际情形和统筹安排，我公司技能职员会在现场故障处理时与业主方掩护职员保持技能互换沟通，以及针对特定的系统和故障进行系统的掩护培训。
6）维保提案；
定期和不定期地根据现场故障的实际情形，向业主提出维保提案。维保提案可能的内容包括掩护流程、掩护技能、备品备件准备、系统优化和改进建议等。
7）掩护资料制作：
制作紧张系统的基本操作步骤解释资料等。根据利用方哀求制作标签和掩护图纸等。
8）设备清洁：
定期或不定期根据现场实际情形，对现场设备进行外不雅观检讨，紧张对设备间设备和机房设备进行清洁。
9）报告和建议：
定期向业主方提交维保小结报告，总结维保事情完成情形，提出下季度事情操持，针对创造的隐患及时报告并提出建议方案。经业主赞许后履行。
10）更换品做事
当现场判断设备故障，并且在我公司备品库有存货的情形下，立即予以更换，确保快速规复，用度后谈。
11）主要期间和主要任务保障值班
对付敏感期间和主要任务保障期间，应业紧张求，可以叮嘱消磨专业售后做事职员前往制订场所实行保障值班任务。
12）供应事件剖析报告、事件录像等资料。供应管养公司须要的运行数据。
13）软件升级干系作业。
六、维保组织体系作为供应以专业系统掩护为核心业务的做事商，公司由总经理办公室、市场部、商务中央、工程中央、财务中央、售后做事中央等部门组成。个中售后做事中央由总裁总体卖力，分管总工兼任售后做事中央总经理，由履历丰富的专业高等工程师、技能工程师、技能员组成。多年来公司与浩瀚中外设备厂商建立了良好的互助关系，常用设备的备品备件均由设备厂家供应，工程技能职员在干系的领域里具有丰富的现场履历，可为用户供应优化的系统掩护方案。
6.1维保组织构造6.2维保做事体系
1）维保工程技能体系
我公司作为一家专业的弱电系统安装及掩护维修方面的公司,公司通过十多年的施工安装项目积累了丰富的施工和管理履历，成立了一支具有系统化、规范化、专业化高效迅速的掩护、维修军队，所有安装掩护职员均有一定的安装掩护履历，经由正规的上岗培训，公司均进行了严格个人身份资料登记与管理，掩护期间均任务到人，
公司还配备了总工程师办公室，具有疑难问题对应的职责，必要是可以及时向售后做事供应全方位的技能支持。
公司在售后做事管理上积极探索追求做事满意，建立了专门的售后做事管理系统和免费24小时做事热线，从故障报告、技能支持、修理、巡检等各个工序均实现了系统统一管理，全程记录。
2）维保工程施工工序
我公司针对每一个售后做事项目，会指派专人进行对应，熟习和理解系统构成，对紧张设备、现场线路走向、线缆接线标签、系统竣工图纸等进行熟习，以便缩短故障点判断的韶光。
判断故障点是维保过程中技能哀求最高的，除了丰富的履历和充足的前期准备以外，在现场的试验也是必不可少的，通过现场少量的检讨试验，每每都可以很快检讨出故障点。故障点总体可以分为三类，接头故障、设备故障和线缆故障，根据其不同的特点进行相应的处理。
检讨确认，在故障处理完成后应对全体系统及其联动的处所都进行一次全面的确认。
我们非常重视在设备非故障期间的设备保养，不断地优化原有网络和系统，充分发挥和提高系统的功效，以适应与办公场所对安防系统日益提高的期望和需求。
6.3维保工程安全方法我公司的安全担保体系是四层管理体系。第一层是公司定期组织和履行安全培训，二是作为主管安全监督的总工程师办公室安全员会前往现场进行安全检讨，三是作为工程和售后做事的业主部门，工程管理中央安全员针对现场安全的特点和检讨出的安全隐患定期向各项目部和售后做事部门发出简报；四是各项目部和售后做事部经理作为安全的第一任务人要根据公司的各项安全方法的检讨、辅导和培训。通过以上方法及严格的管理，我公司成立以来从未发生过重大安全事件。
维保期间的施工安全，紧张是用电安全和高空施工作业安全，应随身准备安全带、验电笔等工具。
除此以外，所有参加掩护施工的职员会格外把稳业主财产的安全，把稳成品保护。
6.4维保工程文明方法售后技能工程师应努力做到负责卖力、熟习业务、文明礼貌，遵守业主掩护部门制订的值班规定和文明准则。
服装整洁，行为端庄，熟习和遵守业主掩护部门各项事情程序和规定。
现场创造问题立即申报请示业主掩护部门。
熟记业主掩护部门常用电话与人名、职务，掩护体系，保持事情沟通。
施工完毕后对现场进行整理和清洁。
随身携带常用工具，只管即便不向业主借用工具。
不得对业主设备进行不必要的操作，所有主要操作应事先征得业主的认可，对系统进行变更应提交相应记录和图纸。
按照公司及业紧张求做好掩护记录。
6.5质量担保体系及方法我公司售后做事部门严格按照ISO9001（2000）的哀求进行质量管理。个中的重点包括：
1）提高掩护质量
为了确保短期高效实现故障处理，和业主的互换和沟通是必不可少的，分清主次，优先处理主要故障。
2）质量回访
在平时会由我公司专门客户做事职员主动向业主电话讯问掩护情形和做事满意度调查，对我公司的做事质量和水平进行考评，并针对业主反响的问题，哀求干系部门和职员限期整改，并检讨整改完成情形。
3）总结和改进
定期和不定期对项目维保情形进行总结，提出改进要点和改进建议，制订改进操持并报利用方主管单位。
4）记录完善
故障处理、维修、巡检、培训等各向维保作业均应有相应的记录，记录全面，以便查询。
七、故障相应韶光及承诺7.1故障相应为了更好的掩护客户的安防系统，担保客户的各种运用能够平稳的运行，我公司根据客户系统的涌现问题的严重程度制订，制订如下级别的客户系统掩护做事标准，便于客户选择适宜自己的做事以及合理地调度公司的人力资源。
1）客户系统做事级别—— （Ⅰ）
问题程度：
核心设备涌现故障
大区域瘫痪
核心监控场所涌现严重问题
处理方案：
第一韶光相应，现场工程师赶赴问题现场，查清故障征象，会同公 司资深系统工程师共同剖析，尽最大可能现场实时打消故障。
30分钟内现场工程师不能现场打消故障的，会同公司资深系统工程 师供应一套临时办理方案供客户利用。
根据客户和现场工程师供应或远程监测得到的信息判断为设备硬件 问题，如公司有备件，将在1小时内派工程职员到达客户现场，进行设备改换。如公司没有备件，则确定一个临时办理方案，在1小时内派资深工程师到达客户现场，供应直接的技能支持。
2）客户系统做事级别—— （Ⅱ）
问题程度：
系统整体性能低落或不稳定，严重影响客户核心监控场所。
系统中非核心设备故障，但导致影响部分客户的核心利用。
这类故障对客户的日常事情有较严重的影响。
处理方案：
第一韶光相应，现场工程师赶赴问题现场，查清故障征象，会同公司资深系统工程师共同剖析，尽最大可能现场实时打消故障。
60分钟内现场工程师不能现场打消故障的，会同公司资深系统工程 师供应一套临时办理方案供客户利用。
2小时不能打消故障的，根据现场工程师供应的信息或远程监测到 的信息判断为设备硬件问题，如公司有备件，将在4小时内送备件到现场，进行设备改换。如公司没有备件，公司卖力折衷厂家准备备件以最快速率到达现场。
新设备到达现场仍不能办理问题的，报告公司主管部门备案，同时 要求厂家技能支持。
3）客户系统做事级别—— （Ⅲ）
问题程度：
某个或几个独立系统性能低落，但对客户的紧张运用系统目前影响不大
非核心设备故障，对客户紧张运用系统没有影响或影响不大
处理方案：
第一韶光相应，现场工程师赶赴问题现场，查清故障征象，尽最大 可能现场实时打消故障。
2小时内现场工程师不能现场打消故障或无法供应客户满意的办理方案，现场工程师会同公司资深系统工程师供应一套临时办理方案供客户利用。
7.2操持投入的紧张设备操持投入的紧张设备包括：CCTV测试仪、电缆通断测试仪、综合布线测试仪、对讲机、标签打印机、套管式标签打印机、万用表、电烙铁、螺丝刀、扳手、尖嘴钳、镊子、验电笔等，紧张辅材包括各型接头、扎线带、焊锡丝、标签纸、吹风机、吸尘器等。
7.3操持投入的紧张职员操持投入的售后做事施工及管理明细如下：
职位
职务
职称
联系电话
现场项目部
项目经理
项目经理
高等工程师
硬件技能员
技能员
高等工程师
硬件技能员
技能员
工程师
软件技能员
技能员
工程师
八、维保清单及报价
维保主材清单
序号
设备名称
设备型号
单位
数量
1
嵌入式智能球机
DS-2AMI-504X
台
2
彩色半球摄像机
DS-2CC5192P-XY
台
3
针孔摄像机
DS-2CC592P-DG2
台
4
拾音器
ZHS-300
台
5
讯问专业DVR
DS-8104SHL-S/RTD
台
6
显示器
32寸
台
7
红外半球
DS-2CC5192P-IRX
台
8
室外红外球
DS-2AMI-71XY
台
9
硬盘录像机
DS-8116SHL-S/RTD
台
10
硬盘
2T
台
11
网络交流机
H3C
台
12
解码器
DS-6304D
台
13
解码器
DS-6308D
台
14
系统平台软件
iVMS-8400-X
套
15
发言软件
iVMS-8300
台
16
中央管理做事器
IS-VSE2034
台
17
媒体转发做事器
IS-VSE2056
台
18
存储做事器
IS-VSE2056
台
19
IPSAN
DS-A1024R
台
20
终端电脑
HPpro2000-A
台
21
掌握中央大屏
DS-D1050DL(23)
台
22
UPS
3C1 15KV/4H
台
23
照车牌摄像机
DS-2CC1188P-A
台
24
车牌识别DVS
iDS-6502HF/P
台
25
车牌识别软件
iVMS-6000 V3.0
套
26
红外对射探头
ABH-100
台
27
总线型报警主机
AS-8064
台
28
一体化门禁掌握器
FJC-M613
台
29
门禁管理软件
FJC-M610
套
九、维保做事目标
做事目标
在除定期对前述系统所有设备和线路每月三次检讨、测试和保养的事情外，同时应在收到采购单位网络的客户、业主在上述维保范围内的维修单和质量投诉时，及时处理问题。并详细填写维修单（维修单应包括项目名称、故障韶光、故障征象 、办理韶光、维修人、用户见地、用户具名盖章等项），保质保量的完成维修任务。详见附表一
在维保做事过程中，确系设备破坏等缘故原由无法完备规复的，应将系统故障降至最低程度，同时写出书面的维修报告，确定办理办法和末了期限；
应定期向采购单位申报请示维保系统的运行状况和维修情形，设备维保操持，并建立安防系统的维保档案和客户/业主维修档案。详见附表三
附表一
定期维修保单
MAINTENANCE REPORT
工程
PROJECT
客户卖力人：
CUSTOMER:
电话：
TEL:
本公司卖力人：
SERVICE:
电话：
TEL:
维修韶光： 年 月 日 至 年 月 日
DATE: Y M D TO Y M D
检修内容：
SERVICEITEM:
1、
2、
3、
检修中创造的问题：
TROUBLE:
办理方法：
SOLVING:
客户见地：
CUSTOMER COMMENTS:
客户具名：
CUSTOMER SINGNATURE:
乙方具名：
SERVICE SIGNED BY:
附表二
档案掩护
序号
掩护内容
主机值
实际值
故障缘故原由
掩护结果
记录
备注
名称
型号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
附表三
分项维保操持表
种别
序号
项目紧张掩护内容
专业掩护
备注
日
周
月
季
年
视频监控系统
1
摄像机应清洁、确认监控范围和原设计方案相同等
√
√
2
室内、外防护罩应清洁、稳定，进线口密封确认
√
√
3
监视器应清洁，散热应正常，确认图像质量和原设计方案相同等
√
√
4
视频分配器功能应完好有效
√
√
√
5
云台上、下、左、右掌握应完好有效、镜头解码器应清洁、稳定
√
√
6
镜头的调度、掌握应完好有效
√
√
√
7
图像分割器应完好有效
√
√
8
硬盘录像机掌握、预览、录像韶光以及回放应符合设计方案哀求
√
√
√
9
硬盘录像机图像质量应符合哀求
√
√
10
硬盘录像机视频和报警联动应完好有效
√
√
√
11
硬盘录像机机器内应清洁、除尘，确认散热风扇事情正常
√
√
12
硬盘录像机声音和视频应符合同等
√
√
√
13
硬盘录像机时钟应定期校验，偏差小于60秒
√
√
√
√
14
硬盘录像机网络应完好有效
√
√
√
15
矩阵掌握主机功能应完好有效，矩阵报警联动图像应完好有效声音和视频图像应符合同等，并完好
√
√
√
16
矩阵掌握键盘功能应完好有效
√
√
√
17
矩阵及其联网设备、图像传输、编解码设备的检讨、调试
√
√
√
电源接地线缆设备
18
确认UPS配套蓄电池按规定充放电
√
√
√
19
直流供电器应清洁、电压应符合哀求
√
√
20
互换供电器应清洁，互换与UPS转换功能确认
√
√
21
互换供电器电压应符合哀求
√
√
√
22
变压器或充电器电压应符合哀求
√
√
√
23
打算机电源、直流电源、互换电源，应清洁、定期改换
√
√
24
空开接线处应稳定
√
√
√
√
25
室外设备等电位接地确认，室内设备联合接地确认，截面积符合规范
√
√
√
26
线缆应无破损，接头应稳定
√
√
√
√
监控中央
27
机柜和操作台内应除尘、清洁、整洁，应急照明确认
√
√
28
确保各子系统功能有效
√
√
√
29
凡各安全技能戒备系统集成有联动功能的应担保事情正常
√
√
√
30
检讨做事器和存储系统，确保功能有效
√
√
√
最新佳构资料先容
这套弱电资料，汇总了大量的技能文档，313个PPT方案，279个标准规范，60个设计方案，119份图纸素材，8套施工图纸，20套工程量清单，20个施工组织设计，69份visio拓扑图及图块，54个excel表格，完全的施工过程文档及验收文档等等，非常的全面。
