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包裹没拿到手 物流信息就显示“已签收” 咋回事?

福州有家装饰工程通讯 2025-01-17 0

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据江苏公共·***频道《新@财经》宣布:今年的双十一物流,还涌现了一些新的征象,不少人就反响,自己的包裹实在还没有拿得手,而物流信息页面上就显示已签收了。
这又是怎么回事?

【货色没收到 快递已签收?】

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家住苏州虎丘区某公寓的小袁最近碰到了怪事,双十一网购的包裹陆续发货了,东西自己还没收到,物流信息却显示已完成投递了,快递员只有一个电话关照他,东西就放在附近的天家福超市,叫他去自取;乃至有时候,只有一条短信。

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(图片来自网络侵删)

小袁说,实在那个超市一贯充当“快递包裹代收点”的角色,而且是有偿代收。
有的快递员就把包裹直接放到超市里,收件人想要去拿包裹的话,得要付一块钱!

在连云港,一些快递员干脆将快递放在小区的超市、饭店,然后关照市民去领取。
对此,有市民就质疑,既然快递都已经付过运费了,取包裹的时候再给钱,显然是不合理的!

一些快递员表示,选择投放快递箱或是把快递放在小店里,实在也是无奈之举。
快递员说,很多收件人都是上班族,在派件的时候家里根本没人,快递也没法放。

但是也有消费者反响,收快递该当是“先验货再签收”,特殊是一些代价较高,易破坏的物品,如果被快递公司自己勾划签收了,一旦快件打开后涌现问题,每每难以理赔。

【“以罚代管” 行业频遇“用工荒”】

就在上周末,国家邮政局人士预测,“双十一”快递总量估量超10亿件。
在这背后,是快递加盟商“撑不过去双十一便是去世”的窘境。
层层传导,快递员面临着名目烦多的扣罚压力。
从签收率、时效、破损丢件,到实名率、货单上传时效,再到网点形象、业务员着装,都成为快递企业对加盟商罚款的依据。

在的暗访中,有些快递员就颇为无奈地吐槽:他们常常由于各种事变被罚款,有其是包裹没有按时送到的环境。
为了规避高额罚款,快递员有时只好在包裹投递到代收点或者还在运输时,就点击已签收。
而现实是,不少加盟商一贯面临“用工荒”的窘境。
有快递员表示,超长事情韶光加上严苛的罚款,身边不少同事已经跳槽去送外卖了。

东南大学经济管理学院副院长周勤说,如果包裹没有按时送到,快递员被投诉了,那很可能就要被罚款。
周勤还说,实在很多快递员都是无底薪的,收入便是按件计酬;同时面临着严厉的惩罚机制。
以是物流公司实际上是把这种降落本钱的压力,转嫁给了底层的员工。

【平台渠道掌握 利益再平衡势在必行】

“双十一”对付快递企业总部而言,是一年最赢利的时候,由于总部的紧张收入来自于网点的面单费、物料费和中转费。
对付快递网点老板来说,如果网点由于职员或车辆不敷导致货色积压,也便是爆仓,将面临来自总部的巨额罚款。
有加盟商透露,网点每个月的各项本钱中,运输费占30%、人工费占30%、物料园地费占20%,而总部的罚款就能占20% 。
每个月网点的净利润仅在1.5万元旁边。

东南大学经济管理学院副院长周勤说,像淘宝这类电商平台,对付其关联方的利益均沾有没有顾及到,这在过去多次被强调过。
在很大程度上,现在电商平台形成了垄断,这个在业内被称之为“渠道垄断”或者是“渠道掌握”。

对付快递加盟商本身而言,大量货运来自于电商平台所给予,在这种情形下,快递加盟商的利益很难得到担保。

(本条***归江苏省广播电视总台所有,未经容许不得转载)

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