以产学研用相结合的协同育人平台为根本，从“专特精新”四个维度动手，中国电信逐步孵化出一支自主研发、创新打破的复合型技能人才军队。
从B到A，115天渐进式铸造人才
破除“无事为上”，引发冒险精神
新设计代替“老课表”，灵巧学习不能少
看重实操力，训后稽核不容小觑
本文是2019年4月推送的第20篇干货，计3500字，阅读韶光7分钟。
文 | 徐勇 中国电信学院人才发展顾问
来源 | 《培训》杂志4月刊
最近一段韶光，
“996”成为职场谈论最热的话题。
与其争个“孰是孰非”，
还不如学中国电信学院，
引发员工潜能，铸造转型人才，
让员工心甘情愿效力。
在互联网+、大数据等新兴技能的冲击下，中国电信也面临着传输专业人才的创新转型问题。在这过程中，中国电信集团公司（以下简称为“中国电信”）OTMS（Open Transmit Network Management System）人才事情站、原创设计的“USSEED”螺旋式培养模型，起到了重大浸染。
“USSEED”螺旋式培养模型
技能演进趋势日月牙异，业务计策调度频繁更新。对其开展实战化培养，要在不断澄清和理解组织发展需求和人才发展哀求的根本上，实时迭代设计培养方案，即计策需求深化一个层次，方案设计同步要细化一个层次，从而实现螺旋式培养。
据此，中国电信环绕转型目标的达成，通过对公司计策和现有人才的深刻洞察、剖析，原创设计了“USSEED”螺旋式培养模型。
此培养模型按照6个培养关键点：
Demand Understanding（对计策深刻洞察）
Program Designing（对人才深刻研究）
Target Selecting（工具甄选）
Vigor Stimulating（引发活力）
Skill Enhancing（能力提升）
Effect Evaluating（效果评估）
从中提取干系字母，将其组合成US SEED，寓意组织和人才在企业转型之路上是一体的（Us），培养转型人才是为企业播种（Seed）新生力量。
中国电信“USSEED”螺旋式培养模型
正是依托以上两者，并在多部门共同构建的“产、学、研、用”四位一体的人才培养平台上，按照“专特精新”四个步骤，培养造就了一大批崇尚自主研发、长于创新打破的专业技能人才。
“产、学、研、用”四位一体人才培养平台
01
从B到A
115天渐进式铸造人才
按照螺旋式培养模型中工具甄选、引发活力、能力提升、效果评估四个关键培养动作，项目组将培养关键举措设置为“专特精新”四个步骤，第一个步骤即从专业角度选取得当的培养人才，进行有针对性的培养。
OTMS人才事情站须要的人才紧张来源于传输专业，培养目标分为B培运营和开拓两类骨干，再从中选拔精良骨干培养成A培专家，形成渐进式的培养办法。
三类人才的培养标准和筛选办法
运营B培紧张面向网络运营专家、需求剖析师、多专业领悟的实操专家，培养他们熟习网络管理平台IT架构、功能架构，闇练节制数据建模，业务逻辑设计、OTMS系统集成和交付，成为领悟性运营骨干；
开拓B培的培养任务是帮助OTMS运营迭代开拓的高等程序员和数据库专家节制各种开拓措辞、OTMS架构设计、闇练完成根本构建开拓，成为新型运营平台的掩护骨干；
而A培专家紧张从B培骨干中选拔聪慧运营的IT架构师、系统设计师、系统剖析员和软件工程专家等，培养他们能够独立组织开展OTMS平台的设计和本省落地开拓的事情。
针对这三类人才，中国电信从“通用+专业”两方面动手进行选拔。通用哀求指所有人才都必须符合的条件，如勇于寻衅、抗压力强等；专业哀求则针对不同的培养工具有所差异。
转型项目培养周期
OTMS人才培养操持共计115天，履行策略为领悟交叉，并行迭代。
02
破除“无事为上”
引发冒险精神
人才转型，当务之急是改变思维的固化。
大部分学员在日复一日的运维事情中形成了“无事为上”的心态，故步自封，无法打破现有的思维框架。
项目组安排领导漫谈、组织沙龙分享以及团队培植等活动，让学员不断拥有开放的思维、敢于冒险的精神。
浩瀚传授教化活动概览
一场“马拉松”，让知识“活”起来
很多学员入职中国电信多年，参加的培训不计其数，但真正对事情产生帮助的屈指可数。转型项目秉持“知行合一”的理念，将理论培训与实践操作相结合，并通过外部讲师的系统讲解，加深学员对各项关键技能的节制，直至能够灵巧利用技能理论办理实际事情中的问题。
黑客马拉松活动
黑客马拉松作为当代开拓者社区中十分盛行的团队活动，以其多样化的参与者，丰富的现场资源及互换机会，和创新并且富有寻衅性的题目，吸引着天下各地的工程师和开拓者。
在一场黑客马拉松活动中，参加者组队完成指定或自由选择的题目，在集中但有限的韶光内完成项目，终极一样平常根据项目的完成度、寻衅性及创新性评比良好者，在团队完成任务过程中快速增强对项目架构和技能细节的理解，为后期投入资源池开拓和问题办理做好韶光铺垫，同时帮助学员融入团队，匆匆进学员互助能力。
转型项目中的黑客马拉松比赛主题为“RPM资源池重构与优化设想”，按照参训职员必须节制的知识点设置了必选题和可选题两类，引发学员不断提升专业技能，并能够办理实际问题。
“甲方思维”→“乙方思维”的神奇转变
思想的转型不会像程序般大略易操作，要从网络技能CT思维彻底转变到信息技能IT思维，对付这批学员来说并不随意马虎。
为了让学员们接管智能化思想，项目组利用登门槛效应，首先从他们随意马虎接管的自动化工具动手遍及，逐步启示他们的行动创新、思维转型。
如学员们在节制了根本的IT知识后，对付OTMS的功能研发开始逐步转变，从最初提需求、提功能的“甲方思维”，逐渐变成为提逻辑、提架构、提设计的“乙方思维”。
登门槛效应
由美国社会心理学家弗里德曼（Friedman）与弗雷瑟（Fraser）于1996年的“无压力的服从——登门槛技能”现场实验中提出。生理学家认为，在一样平常情形下，人们都不愿接管较高较难的哀求，由于它费时费力又难以成功；相反，人们却乐于接管较小的、较易完成的哀求，在实现了较小的哀求后，人们才逐步地接管较大的哀求。
除了思维的转变外，开放、面对面的办公环境也促进了学员们事情办法的改变，学员、事情站专家与厂商间的协作更加融洽顺畅。
03
新设计代替“老课表”
灵巧学习不能少
在总体培养框架下，项目组根据实际须要，以周为单位制订了详细的培养内容，并在传授教化过程中灵巧调度学习内容与节奏。
同时，安排各种实战活动不断打磨学员心智，快速提升学员的创新能力，持续运营、迭代开拓的专业能力，以及实战履历。
OTMS人才能力标准
由于OTMS平台本身处于自主研发攻坚向落地运营支配的过渡期，技能理论体系尚需打磨，详细运用问题也有待实践考验，因此按照传统的“一张课表”式的培训设计并不实际。但长期的技能实战培养，也不能毫无操持。
项目组以通用能力、专业能力和实战能力三条培养线为着力点，坚持以创新能力提升为主线，以持续运营和迭代开拓为运用处景牵引，分阶段和模块设计了专业培养内容。
对付须要结合理论与实践的内容，项目组采取灵巧的学习节奏，如视实际情形安排学习韶光的长度、调度面给与实操的比例等。
对付学习内容的阶段安排，紧张表示在技能从研发走向运营的过程中，如增设新开拓功能的先容、由技能分享改为案例剖析答疑等。
04
看重实操力
训后稽核不容小觑
课程学完之后，由OTMS人才事情站联合电信学院，从集中培训表现、实操及支配实践考察、理论考察、认证答辩四个方面，对每位学员进行全方位综合本色稽核，考察合格方能通过认证。
考察内容及任务人
培养职业素养
转型技能人才学成之后将节制公司的核心技能，其职业素养和代价精确是合格人才评价的紧张标准。项目组从学员在培训过程中提交的心得体会、遵守企业管理规范的行为动作、在漫谈答辩中所关注的问题和表达的不雅观点等方面，评估其爱岗敬业精神、计策看齐意识、安全保密意识和大局不雅观等。
稽核实操能力
核心技能紧张是靠自己干出来的，动手实操能力的评估也尤其主要，项目组对付学员们的实操考察，不仅关注其在集中学习期间的实操表现，同时也将其返回单位开展支配实践的效果纳入评价依据。
完成所有培训内容并通过认证的学员，颁发集团专业A培/B培证书，证书有效期为3年，3年期满需参加集团后续教诲并考试，未通过后续教诲的学员，证书失落效。
形成授课舆图
经由三期，共15周人才培养之旅，转型项目积累与沉淀了一套基于人才转型的自主培养体系，并形成了专业授课舆图。同时，此项目也培养了一批来自传输专业的培训师，为后期模式的推广供应了主要的智力支持与师资来源。
授课舆图
通过此舆图，电信学院能够将传授教化操持和传授教化过程以图表办法呈现出来，从而活化传统的传授教化操持和讲师教案。授课舆图也为课程开拓职员供应了依据、为课程管理者供应了强有力的工具，更为后期培养供应了辅导意义。
当然，OTMS人才事情站转型实战培养项目在取得一定效果的同时，同样也存在一些问题：学员们的惯性思维造成了一定的转型阻力、系统的开拓改造还存在一定客不雅观困难、现有的研发环境急迫须要互联网化、人才的发展发展须要建立机制保障。
带着这些问题，项目组正在探索更多创新举措，持续推动人才全面转型。
本文来源于《培训》杂志4月刊。文章仅代表作者个人不雅观点，不代表“培训杂志”态度。
投稿请联系：editor@trainingmag.com.cn
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