1、什么是收款通道设置？
收款通道设置是卖家基于自己在敦煌网外贸平台经营的须要，选择信用卡智能路由收款通道或美元收款通道产品来担保买家完成支付。
2、什么是信用卡智能路由收款通道产品？
信用卡智能路由收款通道产品（Smart payment Routing System简称SPRS）是敦煌网经由2年多研发而成的一款创新产品，对付提升支付成功率非常有帮助，不过利用SPRS产品对付卖家来说会有少量订单以公民币结算，大部分仍旧以美金结算。平台86%以上的卖家选择利用SPRS产品，该产品试运行期间订单成功率提升5%以上，累计挽回订单2000多万美金，最多的一个卖家试运行期间挽回订单17万美金以上。
3、什么是美元收款通道产品？
美元收款通道产品是敦煌网供应的默认的收款通道产品，利用该产品的卖家订单始终以美元进行结算，不过成功率会低于信用卡智能路由收款通道产品（SPRS）。
4、信用卡智能路由产品有哪些核心技能？
信用卡智能路由产品拥有以下4项核心技能：1）Retry机制 2）卡bin智能路由 3）通道动态切换 4）高并发
5、信用卡智能路由产品申请的国家发明专利有哪些？
6、美元收款通道对付发卖的产品类目有哪些限定？
以下类目常日属于美元收款通道禁止发卖的类目，请涉及发卖以下产品的客户务必开通信用卡智能路由产品，开通SPRS产品不虞味着发卖以下类目全部通过公民币通道收款，但会在美元收款通道资源受限时，以担保您订单收款稳定。
7、如何开通信用卡智能路由产品（SPRS）？
开通信用卡智能路由产品，可以直接点击链接：http://seller.dhgate.com/pria/sprs/index.do?dhpath=10002,0908
8、开通智能路由产品提款免手续费吗？
开通信用卡智能路由产品后，如果订单款项通过“公民币付款通道”支付，那么订单放款后款项直接进入后台“我的账户”即公民币账户，那么公民币账户款项提取是不收取任何用度的，但如果利用原资金账户提款，手续费保持不变。
9、如何退订信用卡智能路由产品（SPRS）做事？
您可以点击智能路由产品（SPRS）页面，点击退订做事链接，选择确定退订之后既可以退出智能路由做事。退出操作立即生效，您退订之后产生的订单将不再利用智能路由产品，并完备以美金结算，您退订之前产生的部分智能路由通道走公民币通道的订单仍旧会以公民币结算。
10、如何退订信用卡智能路由产品（SPRS）做事？
您可以点击智能路由产品（SPRS）页面，点击退订做事链接，选择确定退订之后既可以退出智能路由做事。退出操作立即生效，您退订之后产生的订单将不再利用智能路由产品，并完备以美金结算，您退订之前产生的部分智能路由通道走公民币通道的订单仍旧会以公民币结算。
11、如何知道订单款项是通过公民币通道支付的？
订单款项支付成功是来自于美金通道还是公民币通道，是由银行系统进行处理决定，买家或者卖家都不须要进行任何设置，如果订单款项来自于公民币通道，那么在订单详情页面可以看到RMB的提示，可以参考如下：
12、公民币账户在哪里可以查看到？
您好，进入卖家后台，资金账户，右上角“我的账户“”即公民币账户
（来源：敦煌网）
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