北京联畅通义空港业务厅拥有一支业务精良、老实取信、勇于创新、联络奋进的13人团队。在这里，他们始终坚持“联通好做事，存心为客户”的做事初心，在平凡的岗位上发光发热，时候向客户供应知心温暖做事。
恰到好处的做事，让客户倍感亲切
冯师长西席是顺义空港业务厅的老客户，他是一名有着自己“情怀号码”的退伍军人。几年来，空港业务厅的事情职员与冯师长西席一对一对接通信业务，第一韶光知足冯师长西席各方面的通信业务需求，首先便是帮冯师长西席探求带有“情怀号码”的手机号。终于，在空港厅密切关注下，找到了冯师长西席心仪已久的情怀手机号，冯师长西席被空港业务厅的存心做事深深冲动。正是由于这一份存心，空港厅总能供应恰到好处的做事;正是由于这一份信赖，冯师长西席家里的宽带业务和手机业务都选择在这里办理;正是这一份亲切，让冯师长西席仿佛觉得彼此早已是多年的老友。
冯师长西席送上了一壁锦旗表达了对空港业务厅多年来悉心做事的感谢，夸赞这支团队用行动和爱心诠释了“联通好做事，存心为客户”的新高度。
诚挚理解和沟通，让客户踏实放心
春节前后，客户华师长西席老两口一走进空港业务厅就开始大声抱怨家中网络旗子暗记不好，延误了两人的线上课程，哀求修复网络。业务厅主任王倩赶忙迎了上去，一边安抚老两口感情，一边温顺亲切地讯问网络故障的表象情形。几轮沟通下来，王倩已经初步剖析出问题在于“路由器”，于是王倩立时联系智家工程师，并承诺华师长西席老两口“今日内故障一定修复”。
王倩和智家工程师随着老两口一同回到家中找寻缘故原由，原来是老人曾自己挪动路由器，而后网线插入缺点接口导致家中WiFi旗子暗记弱。智家工程师一边重新插拔网线、调试路由器，一边耐心地向老人讲解。而后网络虽已规复正常，但错过线上课程依然是老两口的心结。于是王倩耐心地帮助老人找到了“课程回放”入口，华师长西席老两口愉快的同时也不好意思的笑了起来，之前的抱怨在老两口的笑脸中消散。华师长西席说:“往后我们再也不焦急了，有你们在呀，心里是真踏实呀。”这句话，是空港业务厅从客户那里听到最多的话，他们的严密暖心做事，面对问题的处理态度也已在客户中传为佳话。
空港业务厅是浩瀚联通业务厅的一员，她们在业务上肯于研讨学习，总能为客户找到最受用的产品，她们在做事中勤于思考，总能让客户满意而归。“联通好做事，存心为客户”，北京联畅通义空港业务厅将与无数联通人共同书写出首善高品质做事的新篇章。
