不少市民通过贴在墙上的小广告联系职员来维修,没想到找来的却是不靠谱的“游击队”,丢失了钱不说,家电还没修睦。
近日,一位老人就通过小广告找人维修冰箱,结果,钱花了,冰箱非但没修睦,还彻底不能制冷了。
调查创造,我市家电维修做事乱象层出不穷:伪装正规售后漫天要价,家电没修睦就玩失落踪……

随处可见的家电维修小广告
修完又出故障
师傅不肯再上门
70岁的张大爷家住高新区翔安学苑小区,老人平时是独居,他向讲述了自己维修冰箱被骗的遭遇。
据老人讲,他家的容声冰箱用了3年多,最近创造制冷不太好,便在楼道墙上找到一个修理家电的小广告,拨打了上面的电话。
不多时,修理师傅提着工具箱上门,鼓捣了一下子说,冰箱得充冷,须要330元,讲价后,用度降至200元。
在充了两罐冰箱专用环保制冷剂后,维修师傅说,冰箱得两个小时后才能通电利用。
按照维修师傅的说法,三四个小时后,老人才插上了冰箱电源。可是,过了一段韶光后,老人创造冰箱并没有修睦,而且,还彻底不制冷了。
见此情形,老人立即联系了维修师傅。电话接通后,维修师傅说,根据老人描述的情形判断该当是冰箱压缩机坏了,想要修睦必须改换压缩机,还得须要700多元钱。
老人问修理部的名称和地址时,对方回答,他们公司是多个品牌家电的售后,公司详细地址不便透露。
老人认为,如果是压缩机坏了,就不应该先费钱充冷,这分明便是骗钱的“连环”套路。
老人与维修师傅在电话里发生了争吵,后来多次联系维修师傅,但电话再也没有接通。
通过老人给供应的制冷剂空瓶,在网上进行了搜索创造,同样品牌和规格的制冷剂一瓶的售价是5元钱。
采访中,理解到,广源翠庭花园居民何老太也碰着了类似的事情。
何老太见告,今年5月尾创造冰箱坏了,在网上找了一位家电师傅来修,付了580元。对方承诺质保3个月,可是不到一个月冰箱就又坏了,再联系,对方便是不肯来修。
老人按图索骥
创造店铺“莫须有”
家住湖滨西席花园的李师长西席也有同样的遭遇。
据李师长西席先容,6月初,他创造自家的空调在利用时常常自动关机,噪音也很大。
由于不想给儿女添麻烦,李师长西席就在楼道拿了一张“大庆某电器综合做事部”的广告卡片。
李师长西席说,他看到卡片上有该公司的详细办公地址、办公场景图片、维修现场图片等,看着让人挺放心的,就选了这家修理部。
取得联系后,当天下午,有两名自称是该公司的事情职员上门来给李师长西席维修空调。过了一下子,空调修睦了。两人收了1250元,并开了一张收据,收据上有“这次维修后,空调可担保利用3年”的字样。
第二天,李师长西席创造空调又不能正常运转了。他多次拨打维修师傅的电话,却一贯无人接听。
李师长西席找到了卡片上写着的北辰小区某号楼后创造竟是一家早餐店。
经由一番打听,附近居民见告李师长西席,他们是北辰小区的老住户,这里从来就没有过那家修理电器的店铺。
容声冰箱维修后不能制冷了
伪装正规售后
“广告便是随便写写”
采访中,理解到,随着气温升高,空调、冰箱、热水器等家用电器的利用频率增加,故障也随之增多。不少消费者习气上网查找品牌家电的官方“400”售后做事电话。
那么,这些“400”开头的所谓官方售后电话,是“正规军”还是“游击队”?
市民马女士向讲讲述了她通过“400”电话找维修职员修理热水器的闹苦处。
据马女士讲,前段韶光创造家中燃气热水器漏气,便上网查询并拨打了该品牌热水器的“官方”售后电话。
一名自称徐姓的维修职员上门后,不到3分钟就断定须要改换热水器主板,并哀求马女士支付1250元钱的维修用度。
“我家的热水器才用了两年多,主板就坏了?”待维修职员离开后,越想越不对的马女士立即找到当初购买热水器的***,并拨打了***上的售后做事电话,经核实,她在网上找到的并不是厂家的售后做事电话。
随即,马女士再次拨通了那个“400”开头的维修电话,提出质疑后,对方也承认自己并非是这个品牌电器的授权售后做事点,对方还说:“网上的广告便是随便写写,你懂的。实在,各种牌子都能修,只要修睦就行。”
为了赢利
“小病”修出大问题
如此看来,一些打着厂家售后幌子、流传宣传是某品牌家电售后的,实则可能是连经营资质都没有的小修理部。
那么,这些家电维修“游击队”究竟存在哪些猫腻?
据某有名品牌家电售后的事情职员王龙先容,有些市民家电器发生的问题只是大略故障,常日只需调试及大略修理就能办理,但很多家电维修“游击队”故意浮夸故障乃至进行毁坏,达到收取高额用度的目的。
其次,是掉包配件。有些家电维修“游击队”在维修时故意奉告消费者正常配件已经无法利用,用二手或者假冒伪劣的配件来改换,不仅收取了不必要的维修费,还换走了消费者的原件,埋下了隐患。
此外,一些维修“游击队”通过包装,把自己伪装成实力颇强的大品牌维修公司。
他们的办公地点大多是随意捏造的,至于广告中的那些办公图片、维修现场图片、名誉奖章等图片都是从网络高***的。
有些维修“游击队”更是大胆,打着某些有名电器连锁店或某些有名电器厂家的旗号,声称自己是合法、有授权的正规维修公司。
王龙还见告,这类“山寨”维修,还有可能导致故障严重。常日家电维修“游击队”的维修技能不过关,一样平常只能进行大略维修。
对付一些繁芜的故障,这些维修职员为骗取维修费,只是随意修一下,营造暂时没有故障的假象,随意马虎造成后期故障升级。
同样的制冷剂网上是5元钱一瓶
留存维修证据
涌现轇轕可投诉
那么,此类“游击队”为什么会有生存空间?
王龙认为,时令性供需不平衡是主要缘故原由。
王龙见告,夏季是家电维修旺季,由此引发的售后轇轕相对较多,据理解,每年夏季,我市几个大型卖场的家电维修事情职员根本不足用。
那么,正规厂家的报修、上门维修流程又是若何的呢?就此咨询了容声冰箱客服。
“保修期内免费,保修期外会根据实际情形收取用度,我们在全国各个地区都有专业的维修职员。”客服回应称。
客服称,对客户的每个报修单,公司内部系统都会收录并全程跟踪,师傅完成维修任务后,客服还会进行回访,做事一贯持续到用户的问题彻底办理为止。此外,维修职员都会穿着统一事情服,并佩戴工牌,如须要改换配件,还会向用户出示报价单,对付每一个配件的改换用度,公司内部均有相应的价格标准。
市民在维修家电时,应把稳什么?
王龙建议市民找到有实体店的正规维修企业后,要在维修前约定好价格、保修韶光,并哀求维修职员开具有效收据,并加盖公章。一旦涌现轇轕,就可以拿着这些证据向市场监管部门投诉。