经验总结｜产品经理是若何做问卷调研的？,用户隐私保护政策。

首先在做一份问卷的时候，我们首先要明确：

首先我们的目标必须明确，要根据产品形态、定位、目前碰着的问题（根据问题的频次、主要性、紧急程度）、用户特色合理安排目标。
目标如下：

在确定目标时，目标可以很抽象，牢牢环绕我们想理解的问题出发。

2、确定目标用户&调研办法及记录办法2.1 确定目标用户

根据你须要理解的目标确定用户群体，这里的目标用户不是产品初期定位的目标人群，而是问卷本身目的想确认的目标人群。

举个例子：比如上面这一目标——理解用户更方向哪一种工具记录宝宝行为（系统相机、APP软件、照片、声音、视频）

该目标所面向的群体为有婴儿（宝宝）的妈妈或爸爸，打在我们初期对产品进行定位确定目标用户时，会掺杂准妈妈、备孕妈妈和应已经有孩子的妈妈，如果不按照目标所指向的目标人群进行调研的话，对结果偏差较大。

2.2 确定调研办法及记录办法

我能想到的调研问卷的办法紧张有以下两种：

两种方法的利害势如图：

在选择调研办法时，要从预算、采集职员样本需求、结果统计需求入手，合理选择调研办法。

3、调研问卷设计常见问题3.1 用词过于专业导致问题失落真

如：

若可以对Baby进行照片滤镜处理？您会选吗？

在对用户进行访谈调研时，要把稳避免利用专业性词语，这可能会导致用户在一知半解的情形下与你以是为的产生较大偏差，如上面所说的滤镜可能部分用户不知道，该当为：

若可以对Baby进行照片美化？您会选吗？

3.2.1 多重性问题：多选、可多选等关键词

用户面对这类问题的时候，由于问题本身设计成了多选，用户在选择问题时每每会降落选择标准。
比如如下这个问题：

带孩子时候出了问题，您会选择问谁？（可多选）

1. 父母

2. 百度

3. 朋友

4. 亲戚

5. 老公

6. 其他

在用户仅看到问题的题干时，用户脑中一定有一个想知道的答案，但是设计成多选，用户每每会把自己带入题目设定中的情景，用户虽然从来没有想过要问身边朋友，但是由于多选看到了答案，每每会降落自己的选择标准而选择尽可能多的答案。

3.2.1 是非类问题：带有是否、是不是、有没有等关键词

如：

你有没有用过母婴类APP？

1. 有

2. 没有

用户在看到这种问题时候，每每对题干本身并没有一个明确的定义。
什么是母婴类APP？我看过母婴专题的社区算不算？我注册过账号但是以为不好用就卸载了，算不算利用过？这样给出的答案每每是失落真比较大的。

3.2.2导向性问题：限定用户详细的事宜

如：

在给宝宝选衣服时，你更乐意自己挑选还是听别人的见地？

1. 自己挑选

2. 听别人的

用户在回答这类问题时，由于题干限定了用户自主选择的权利，把用户限定在自己选或听别人的见地这两种场景下，所采集的信息每每不准确。

4. 调研问卷设计4.1 问卷构造设计

线上问卷设计时，问卷构造不宜过长，以15-25道问题为主，且在线上投放的问卷要尽可能少的设置对开放性问题的数量，避免用户涌现烦躁乱填的情形。

线下访谈性子的问卷具有一定的灵巧性，可根据目标合理设置问题，其次要与用户协商并把控调研韶光，制订严格的韶光方案操持表。

问卷构造一样平常把大略、随意马虎回答的问题放在最前面，把推戴敏感度较高、最希望理解的问题放在中间或者偏后的位置。

4.2 合理的问卷题型

4.2.1 阐述类问题

4.2.2 个性化问题

4.2.3 假设性问题

4.2.4 互动性问题

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