据先容,本次天猫无忧购认证升级新增“品质好货”考察,将通过商品品牌力、商批驳价、购买热度、品质体验和惩罚抽检等五个数据模型打算商品的“好货指数”,依据有名度、品质、好评度、人气、做事能力等数据,剖断“大牌好货”或者“口碑好货”。目前,已经有近百万的天猫商品被认定为大牌好货和口碑好货。
依托电商平台大数据,这次升级天猫让商品看不见的品质、及其在同类商品中的受欢迎程度凸显出来,成为消费者购买前的依据。天猫无忧购方面先容,好货数据模型已经经由数月的验证,将不断勉励商家更加专注品质细节。
此外,在定制化做事方面,天猫无忧购将根据不同商品用户最在意的做事保障项进行考察筛选,比如奶粉类,考察“正品溯源”等品质保障能力;珠宝黄金类考察“一物一证”正品验证能力;美妆考察“过敏包退”售后保障能力;家居建材考察送装做事能力等等。目前,天猫无忧购针对各种商品共有40余项定制化特色做事。
在物流方面,天猫无忧购新增“当日发货”考察,紧张针对服装品类。商家签约承诺“当日发货”、“估量到货时效”、或者天猫直送(当日达/越日达)都将提升物流项的分值。同样,“免费上门取退”仍旧是天猫无忧购认证商品的必选项,联合菜鸟裹裹,目前天猫无忧购免费取退可以覆盖全国300城。