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活动现场，事情职员为群众发放消费者权柄保护干系的法律法规和消费维权宣扬资料手册，向过往群众面对面地宣扬消费者权柄保护、食品药品安全、知识产权保护等方面知识，遍及国家法律法规，进一步强化消费者维权意识。同时，结合日常范例案例，详细地向市民进行宣扬讲解，鼓励广大消费者在自身合法权柄受到侵害时拿起法律武器积极维权。当天共接待市民咨询370人次，发放资料1200份。
近年来，惠城区市场监管局不断完善消费投诉事情机制，积极为消费者维权解难。2024年1-2月，该局通过12315、12345热线电话共受理消费投诉5060件，处理办结4908宗，办结率97%，为消费者挽回经济丢失76.91万元。
下一步，惠城区市场监管局将持续加强对消费维权和科学消费知识的宣扬，采纳多渠道、多办法，持续推动放心消费承诺在更大范围、更多领域覆盖落地，挖掘重点行业经营者主动承诺，营造诚信和谐的消费环境，引发消费活力，助力市场经济康健有序发展。
（图片来自网络侵删）
【采写】南方+ 卢慧 通讯员 翟兆瑞
【图片】翟兆瑞
【作者】 卢慧
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
标签：消费者
