4月13日,延女士向华商报-二三里资讯反响,称自己于2020年9月16日在宝塔区尹家沟凯旋城欧亚达家具市场四楼科凡全屋定制花费四万元定制了衣柜、橱柜、榻榻米等,预支定金一万元,10月4日付清余款三万元。钱付完了,但是安装的家具却做工粗糙,延女士多次联系商家哀求处理,但商家以各种情由搪塞,至今未处理问题。
“当初选择科凡,是由于他们流传宣传自己是品牌,如今他们的工艺水平实在是太让我失落望了,钱交完了安装的家具却做工粗糙乃至残缺,老板一贯推脱不积极处理。这便是‘全屋定制十大品牌’该有的工艺水平和做事态度吗?”延女士发出质疑。
4月14日,致电凯旋城欧亚达家具市场科凡全屋定制卖力人聂师长西席,聂师长西席见告:“我们的柜体都是厂家生产好送过来,质量都非常好,不存在任何问题。橱柜的台面是须要当地的师傅加工的,不同的师傅加工手艺可能存在差距。窗台石磕坏一角是由于侧板时后加的,按照正常流程该当在安装窗台石之前安装。其余延女士家厨房拐角比较多,施工的难度可能大一点,以是可能会有一些瑕疵。”

对付如何处理延女士的家具问题,聂师长西席表示:“工人磕坏的窗台石我们来日诰日就可以去延女士家里换掉,橱柜台面上的缝隙我们会连续处理,对付安装过程中磕碰的地方也会做好修补。问题创造后延女士找到我,我通过售后理解情形,但是只假如我们造成的问题一定会卖力到底,努力做到消费者满意为止。”
华商报 袁小锋 演习 白正正