根据联合国数据，非洲是目前人口增长最快的大陆，估量到2050年，非洲新增人口将霸占环球人口增长的一半以上，撒哈拉以南的非洲人口将翻一番。个中，25~64岁年事组的增长速率最快，青年人口增长持续膨胀让非洲大陆充满活力。充足的劳动力和广阔的消费市场所带来的人口红利，也让非洲市场成为跨境卖家竞相逐鹿的目的地。
目前，Z世代霸占了非洲总人口的近四分之一。Z世代是指1990年代中后期至2010年代出生的一代人，年事段在10~29岁之间。
(图：PopulationPyramid.net公开数据）
Z世代是伴随互联网和移动设备发展，在数字经济环境下发展起来的一代，同时，Z世代也是非洲跨境电商的消费主力，因此洞悉Z世代的消费偏好和购买习气，对非洲跨境电商卖家来说至关主要。
非洲Z世代同样也是数字原住民，他们是非洲的移动第一代，对付在线购物的接管度较高。尤其是在移动支付办理方案完善，物流便捷的情形下，他们更喜好在线购物并等待快递送货上门。
在线购物的习气让非洲Z世代成为跨境电商的消费主力军，以Jumia尼日利亚站点为例，18~34岁年事组占整体访问受众的53.71%，个中25~34岁占比为36.06%，也是整体访问用户占比最高的年事组。
来自海内外的丰富产品知足了非洲Z世代的当代化需求，他们热衷购买消费电子产品，如手机、打算机、平板电脑、智好手表、蓝牙耳机等消费电子产品及其配件在非洲市场的热度一贯只增不减。近一年以来，Jumia平台消费电子产品销量占全品类的15.28%，是Jumia热销品类第二。
非洲Z世代是最早打仗互联网的非洲人群，随着互联网的发展，他们对付电子产品的需求不止勾留在互联互通、理解资讯的根本功能。这一趋势下，强调功能多样、性能强大、持久续航等特点的电子产品更能得到他们的青睐。
Jumia特殊鼓励电脑类目卖家入驻，电脑类目包括台式机和条记本电脑在内，Jumia欢迎兼具实力和质量把控能力的工厂和品牌与平台深度互助，支持自采。
除消费电子品类外，护肤品、扮装品等美妆个护品类也是非洲Z世代喜好从跨境电商平台购买的品类，美妆类目也长期霸占Jumia平台热销榜首位置，销量占比达到20.91%。
非洲Z世代的发展环境正处在传统与当代的变革当中，在外来文化的思想冲击下，非洲Z世代对自我的关注要比年长于自己的非洲公民愈甚。他们通过护肤、扮装表达对付生活的享受与热爱，彰显个人的生活态度，这种对自我的关注充分表示在美妆个护产品的消费中。
其余，非洲传统衣饰用色大胆，色彩张扬的特点在非洲Z世代对衣饰的消费中得到延续。非洲Z世代对付自己的非洲身份或者说非洲标签认同度非常高，他们热爱非洲，希望能够通过科技和经济发展非洲的同时，也乐意传承非洲独占的文化内涵。以是只管他们购买来自外洋的衣饰，却依旧保持了对付传统色彩的喜好，因此色调饱和浓重的亮色服装总能吸引非洲Z世代的眼球。
根据Jumia尼日利亚站点流量数据来源，除了直接流量（主动访问59.93%）、有机搜索（27.87%）和付费搜索（4.45%）外，邮件带来的流量占比为3.32%，而社交媒体带来了2.66%的自然流量，解释邮件营销和社交媒体营销都是卖家可以重点关注的领域。
尤其是移动互联网遍及率越来越高，社交媒体内容影响了越来越多的非洲Z世代，在世界上拥有弘大用户量的WhatsApp、Meta、TikTok、YouTube、Kwai和Instagram等社交媒体在非洲Z世代中也很受欢迎。皮尤研究中央数据显示，在撒哈拉以南非洲，Google下载排行榜中WhatsApp是下载量最大的社交媒体/通讯工具，长期处于下载量第一的位置。
和全天下的年轻人一样，社交媒体平台霸占了非洲青年的大部分休闲娱乐韶光，他们每天会多次利用社交媒体平台，在社交媒体上访问各种感兴趣的主页，理解新鲜的时尚资讯，创造最近的潮流趋势。社交媒体成为他们连接天下的端口，是他们获取海内外的信息资源的紧张平台，也是他们创造新产品新趋势的主要渠道。
因此跨境电商想要引流非洲Z世代，社交媒体的效果不容小觑。除了受所熟年龄段欢迎的视频流媒体网站YouTube，及以千禧一代为紧张用户群体的Twitter外，WhatsApp、Meta、Instagram以及在非洲发展越来越快的TikTok都是卖家可以选择推广的社交媒体。
非洲Z世代在购物之前习气通过社交媒体搜索品牌或产品信息，可见正向反馈有助于匆匆使他们下单，但同时也要把稳产品的负面评价，避免流失落消费者。其余，非洲Z世代也随意马虎被网络达人的推举所影响，比较于品牌推广，他们更信赖真实消费者的推举。
非洲Z世代正在迅速成为跨境电商主要的消费群体，对付他们的消费偏好和购物习气的理解是吸引和留住他们的关键。在这些辅导性的数据剖析之下，如何在Jumia用更加在切实可行的办法来捕获非洲Z世代？
1、精准优化Listing
通过社交媒体引流到Jumia的消费者，对付品牌或产品已经有一定的生理预期，那么产品的listing必须与社媒引流的卖点核心同等。由于标题关键词和图片决定消费者接下来是否会点击产品进入详情页，以是匹配度是提升listing流量和转化率的关键，其次才是商品描述和卖点阐释。
关于卖点阐释，非洲的 Z 世代具有社会意识，重视真实性和可持续性，他们乐意理解所购产品背后的故事，支持环保、支持正品并乐意为此支付溢价，以是拥抱可持续实践并对供应链保持透明的卖家更有可能吸引 Z 世代消费者。
2、优化购物体验
非洲Z世代选择在线购物的缘故原由之一便是便捷高效，这既得益于移动互联网的快速发展，也得益于根本举动步伐培植的逐步完善。在Jumia不论是外洋仓还是直邮产品，平台都会供应安全高效的投递做事，完成末了一公里的商品配送，例如Jumia外洋仓发货产品可以在24小时内投递一二线非洲城市消费者手中。
此外，Jumia为前端消费者供应各种支付办法，包括直接支付、货到付现，货到信用卡支付等，让消费者能够选择更适宜更安心的办法购物。
在提升购物体验方面，相对须要卖家自行把稳的是发货产品的打包细节。为避免在长途运输过程中涌现包裹破损或产品故障，卖家须要特殊把稳，按照平台建议的办法打包产品以减少客诉及退换货等情形。当然，针对不可避免涌现的外包破坏问题，Jumia将尽力为卖家处理以减少丢失。目前Jumia已在科特迪瓦站点升级了产品再打经办事，为商家把好产品包装这一关。
