新华社“中国网事”陈凯星 熊琳 林苗苗
“稳定了社会，激活了媒体”，是区级媒体的独特上风。日前采访理解到，北京市昌平区委率先在全市启动区级融媒体改革，以昌平App等新媒体终端为抓手，持续推动“问政民生”等移动政务改革。目前，区属媒体已经实现由“相加”到“相融”的转变，有效提升社会管理能力和管理体系当代化水平。
北京昌平App问政民生 媒体领悟助力“回天之治”
“你好！
我是天通苑的居民。咨询一下小区堆积的垃圾什么时候能清理？”刚一上班，北京昌平App事情职员郭雅冬就从后台收到了用户“赵岩”在“问政板块”发来的问政信息。
“赵岩”居住的小区位于北京北部的回龙不雅观、天通苑地区，常住人口达到86万，是城市化过程中形成的超大型居住区。随着人口规模的快速增长，交通拥堵、公共做事配套不敷等问题日益显现。北京市委市政府高度重视这一区域的更新改造，2018年8月，北京市发布《优化提升回龙不雅观天通苑地区公共做事和根本举动步伐三年行动操持（2018-2020年）》，“回天之治”成为社会各方关注的焦点。
郭雅冬当即拨通了属地天通苑北街道联结员万志如的电话，并通过App后台同步启动反馈机制，处理进程、反馈结果在线办理，还可以实时查询。
“我们立时和街道卖力人、业务部门理解情形，很快就有了回答。”万志如见告，垃圾堆积是由于当时垃圾处理厂正在进行改造，运转速率低落造成清运不及时。经由多方折衷，当地开通清运绿色通道，干系部门连夜作业，6小时内即处理了60车垃圾共400余吨，突发的问题得以有效办理。
“北京昌平App民生问政，是昌平区融媒体改革的一个范例的运用处景。”北京市昌平区委宣扬部有关卖力人先容，2017年，北京昌平区率先启动融媒体改革，对区内具有媒体属性的平台、职能、职员、机构进行全面整合，将广电中央的广播、电视，***中央的报纸，网管办的微博、微信等新媒体，全部整合到新组建的昌平区传媒中央。同时进行业务流程再造，新建“总编辑部”模式，统筹策划、采访、编辑、刊播和监测。目前，区属媒体实现了由“相加”到“相融”的转变，社会管理能力和管理体系当代化水平有效提升。
上线9个月问政千余次 移动政务不忘初心
“创建融媒体中央的初心，便是为群众做事。”昌平区委宣扬部干系卖力人先容，区级融媒体中央实质还在于顺应社会发展大势，秉承移动优先的原则，打造一个移动政务平台，依托北京昌平App平台，以“***+”为核心，有效整合政务发布、问政、做事等多重资源，让政府和群众“心连心”。
以“***+”为核心，政务发布延伸至百姓“手指尖”，政府群众“零间隔”。“离地方党委政府最近，和百姓最亲，是区级媒体的独特上风。”昌平区融媒体中央主任刘晓梅见告，融媒体改革作为当地“一把手”工程，紧张卖力人多次支配、大力推动，各委办局政务信息均在昌平App集中展示。同时，在社保、医疗、教诲等民生领域，融媒体中央整合中心、市、区各级政府发布的民生信息，通过专题页面置顶、定时弹窗等多种办法进行发布，精准打通“末了一公里”。
以“问政”为通道，即时互动两个舆论场，将抵牾化解在基层。“‘黑摩的’占道、楼道小广告、冬季供暖……老百姓有啥事，再也不用去微博淘，刷一下App问政平台就知道。”昌平区网管办主任徐广强先容，北京昌平App自2018年3月1日上线以来，共有效处理各种咨询、投诉、乞助等信息1600余条。App后台接到信息后，第一韶光转给昌平区"大众年夜众做事统一办理平台，并在每条信息后面标注处置情形，全程跟踪。任务部门接到任务单后，严格按照政务舆情处置事情机制的哀求，及时进行处理并向网民反馈，基本实现了一样平常问题两天办结，繁芜问题限期办结。
“吃穿住用行”全覆盖，以“做事”为抓手，提升用户黏性。“‘农业嘉年华’‘昌平美食节’‘爱老敬老评比’……这些有趣有益活动进一步增加用户黏性。”昌平新媒体中央总编辑魏妍娜先容，北京昌平App做事板块先后开通“要结婚”“生小孩”等17项综合功能，实现了从“生老病走”到“吃穿住用行”全覆盖。线上推出的各种活动不仅丰富多彩、方便快捷，还合营推出很多优惠的线下活动，丰富了百姓生活，真正实现“一端在手、生活无忧”。
理解到，截至目前，北京昌平App***量已达31万人次，占昌平全部人口的15%。融媒体中央推出的“农业嘉年华”等区域重大活动话题互动量超过2000万，已成为当地最生动的网上社群。
宣布职员缩减35% 发稿量提升33% 融媒改革让区县媒体重焕活气
北京大学新媒体研究院院长谢新洲认为，随着中心深改委审议通过《关于加强县级融媒体中央培植的见地》，各地改革加速进行。北京昌平区先行先试，在聚焦百姓民生、引发媒体活力、提升社会管理水平方面已发挥出积极浸染。
顶层设计整合上风资源，叠加效应提升媒体效能。昌平区传媒中央总编辑部总编辑王颖先容，数据显示，职员缩减35%的情形下，***采集量却提高三分之一。以2018年宣布区两会事情为例，往年不同媒体总计要派72名参与宣布，整合后47人即可。既写稿、又拍***还能制作H5等融媒体产品的越来越多。
聚焦党政机关重点项目工程，为百姓办实事、办好事。据先容，2018年，北京市大力推进回龙不雅观、天通苑超大型社区管理，短短4个月韶光，昌平融媒体中央播发笔墨、图片、***647条，点击量超120万人次，涉及政策方法、惠民活动、社区做事、道路设计方案征集等多个领域，迅速提升了群众关注度和事情推进力度。
传统媒体新媒体全覆盖，两个效益双丰收，***军队精神气又回来了。“在保留传统媒体根本上进行的融媒体改革，既覆盖新媒体人群，同时也考虑到读者年事、阅读习气、地域分布平分歧需求，可谓各得其所。”据刘晓梅先容，自2017年2月尾启动改革以来至当年年底，中央收入3014万元，2018年实现收入4062万元，“昌平圈”等聚焦群众生活的官方微信公号，更涌现商家排队抢广告的环境。“改革初期，我们对改革方向确实存在迷惑、担忧，但事实胜于雄辩。融媒体中央的又找回了读者，看得手机页面不断上涨的浏览量，大家的精神气又回来了。”传媒中央李阳说。
